Scrummaster Cluster Medewerkersfuncties Klant & Service

Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen

  • Amsterdam
  • Bachelor - HBO
  • 32 - 38 uur
  • €3.736 - €5.767 (bruto)
  • ICT
  • Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd
Kenmerk: 236624, Plaatsingsdatum: 9 november 2023

Wij zoeken voor Cluster Medewerkersfuncties een ervaren Scrum Master die de samenwerking in meerdere multidisciplinaire teams kan ontwikkelen tot high performing.
De teams werken zoveel mogelijk end-to-end, waarbij de verantwoordelijkheid voor wat er wordt opgeleverd bij de Product Owner ligt.

Als Scrum Master lever je een cruciale bijdrage aan de transitie naar platformclusters en agile werken. Je gaat actief aan de slag om de agile mindset te vergroten en je teams steeds wendbaarder te maken, waarbij snelheid, kwaliteit en leverbetrouwbaarheid voorop staan. Als Scrum Master kijk je verder dan je teams: je hebt een cruciale rol binnen het reilen en zeilen van de organisatie van K&S. Zo werk je aan het verbeteren van de samenwerking tussen de teams en de rest van de organisatie. Je zorgt dat er verbinding wordt gelegd tussen de teams en dat kennis actief gedeeld wordt. Daarnaast ben je een belangrijk sparringpartner van het management als het gaat om (het verbeteren van) de agile organisatie en mindset, cultuur en manier van werken.

Dit zijn jouw dagelijkse werkzaamheden:
• De teams in staat stellen het werk te doen door te faciliteren in de juiste toepassing van een agile framework (Scrum, Kanban, DevOps, SAFe e.a.) en hierbij actief te sturen op zelforganisatie.
• Het wegnemen van belemmeringen bij de teams.
• Het coachen van de teams en de individuen op de agile mindset en samenwerken.
• Het borgen van de verbinding tussen de teams onderling en in relatie tot de organisatie.

Meer over jouw toekomstige afdeling

Iets meer over Klant & Service binnen UWV
Wij vinden het belangrijk dat cliënten zich goed geholpen voelen, UWV vertrouwen en toegankelijk vinden. Daar werken we iedere dag hard aan.

Klant & Service bestaat uit meer dan 1.500 medewerkers en is verantwoordelijk voor alle communicatie met cliënten via brieven, digitale kanalen en telefoon.

Iets meer over de afdeling Digitale Dienstverlening
Digitale Dienstverlening (meer dan 150 medewerkers) vormt samen met de afdeling Informatie Voorziening de UWV-brede internetorganisatie die voor UWV alle digitale klantcontactpunten regisseert en beheert. Dat doen we voor uwv.nl en werk.nl. De afdeling zorgt voor een optimaal presterend digitaal kanaal en voor juiste content voor zowel het digitale kanaal als voor de meer traditionele vormen van klantcommunicatie, zoals brieven.

Contact

Voor meer informatie over deze vacature:

Caroline van den Wijngaard

0611407908

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Marko Hol

Solliciteren?

Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site en ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

UWV Business IT Tester IV Klant & Service

Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen
  • Stand­plaats Amsterdam Sloterdijk
  • Uren per week 32-38
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

UWV Business Manager Digitale Dienstverlening Klant & Service

UWV
  • Stand­plaats Amsterdam Sloterdijk
  • Uren per week 36-38
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

UWV Business IT Functioneel Ontwerper Klant & Service

UWV
  • Stand­plaats Amsterdam Sloterdijk
  • Uren per week 32-38
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd