Als (juridisch) Beleidsadviseur Burgerzaken en Contactcentrum ondersteun en faciliteer je de afdeling burgerzaken en contactcentrum op het gebied van een optimale en klantgerichte juridische dienstverlening aan de burger en adviseer je de burger, het management en het bestuur over de kwaliteit en ontwikkelingen van juridische aspecten in het vakgebied. In deze rol werk je nauw samen met de vakspecialisten, toezichthouders en kwaliteitsmedewerker burgerzaken.
Wat ga je doen?
•Je houdt de ontwikkelingen bij op het gebied van alle (beleids-)ontwikkelingen die invloed hebben op burgerzaken, je onderzoekt hoe deze ontwikkelingen toe te passen zijn in onze organisatie en adviseert hierover.
•Je signaleert wat de ontwikkelingen zijn wat betreft landelijke wet- en regelgeving op het gebied van burgerzaken en je vertaalt deze ontwikkelingen naar lokaal beleid.
•Je bent verantwoordelijk voor de totstandkoming van en het onderhoud van verordeningen.
•Je bewaakt de juridische kwaliteit van de producten en diensten van Burgerzaken.
•Je kunt ingezet worden bij projecten, bijvoorbeeld bij de verkiezingen.
•Je adviseert inwoners over de juridische aspecten van hun vraag.
•Je adviseert collega’s over een optimale en klantgerichte juridische dienstverlening aan de burger .
•Je coördineert de afhandeling van klachten voor de afdeling Burgerzaken en Contactcentrum.
•Je speelt een belangrijke rol bij rechterlijke procedures en bezwaar- en beroepzaken.
•Je zorgt voor het bewaken, doorontwikkelen en borgen van de juridisch kwaliteitszorg.