Als Senior Functioneel Applicatiebeheerder ben je verantwoordelijk voor het beheren, optimaliseren en coördineren van het beheer van diverse applicaties binnen onze organisatie. Je hebt een belangrijke rol in het waarborgen van de stabiliteit en effectiviteit van onze systemen. Je coördineert het incidentmanagementproces, waarbij je snel en effectief reageert op incidenten om zodoende de impact op onze dienstverlening te minimaliseren. Ook zorg je voor de functionele aansturing van directe collega’s, waarbij je zorgt voor een optimale samenwerking en ontwikkeling van de teamleden.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor de functioneel applicatiebeheerders en voor de manager I&A. Je plant en verdeelt taken en zorgt voor een effectieve samenwerking binnen het team om optimale prestaties te behalen.
- Je coördineert en verbetert het proces van het identificeren, prioriteren en oplossen van incidenten binnen IT-systemen
- Je draagt zorg voor het verbeteren van de inrichting en het gebruik van onze applicaties.
- Je neemt deel aan de Wijziging Advies Commissie en draagt bij aan het opstellen van de impact- en risicoanalyses.
- Je zorgt voor nauwkeurige documentatie van incidenten, oplossingen en procedures, en rapporteert regelmatig over de prestaties van het team.