Als Senior Technisch IT Beheerder ben je verantwoordelijk voor het beheren, onderhouden en optimaliseren van de IT-infrastructuur van onze gemeente. Je coördineert het incidentmanagementproces, waarbij je snel en effectief reageert op incidenten om zodoende de impact op onze dienstverlening te minimaliseren. Ook zorg je voor de functionele aansturing van directe collega’s, waarbij je zorgt voor een optimale samenwerking en ontwikkeling van de teamleden.
Wat ga je doen?
- Je ben het eerste aanspreekpunt van de collega’s van het technisch IT-beheer en de ICT Servicedesk en voor de manager I&A. Je plant en verdeelt taken en zorgt voor een effectieve samenwerking binnen het team om optimale prestaties te behalen.
- Je coördineert en verbetert het proces van het identificeren, prioriteren en afhandelen van incidenten binnen het technisch IT-beheer en de ICT Servicedesk.
- Je draagt zorg voor het verbeteren van de IT-infrastructuur (netwerk, opslag, hardware) door het functioneel aansturen van collega’s en onze IT-leverancier.
- Je zorgt voor nauwkeurige documentatie van incidenten, oplossingen en procedures, en rapporteert regelmatig over de prestaties van het team.
- Je neemt deel aan de Wijziging Advies Commissie en draagt bij aan het opstellen van de impact- en risicoanalyses.