De Belangenbehartiger voor belastingplichtigen en toeslaggerechtigden (Belangenbehartiger) bestaat sinds maart 2025 en is een onafhankelijke organisatie die mensen en (kleine) ondernemers helpt bij hun problemen met de Belastingdienst of Dienst Toeslagen. Daarmee is de Belangenbehartiger een aanvulling op het bestaande netwerk van de Nederlandse rechtshulp. De Belangenbehartiger is een tweedelijns hulpverlener en adviseur. Dat wil zeggen dat casuïstiek via andere organisaties (bijvoorbeeld sociaal raadslieden, schuldhulpverleners en sociale advocaten) wordt aangeleverd. Vervolgens luisteren we naar de mensen of (kleine) ondernemers waar het om gaat. We zijn nieuwsgierig, nemen mensen en andere hulpverleners serieus en zetten de mens centraal. 

Team casusbehandeling bestaat nu uit ca. 15 collega’s. We zijn volop aan de slag, maar zitten ook nog in de opbouw van onze organisatie. We zijn op zoek naar klantgerichte collega’s, oplossingsgerichte talenten en teamplayers en kijken er naar uit je te ontmoeten.

Als senior casusbehandelaar behandel je binnengekomen casuïstiek van complexe of multidisciplinaire aard. Je behandelt vooral casuïstiek waarin het toeslagen- en/of belastingrecht centraal staat: denk aan terugvorderingen, het recht op toeslagen, opgelegde aanslagen, invordering en de samenloop daartussen. Je zoekt samen met de Belastingdienst en Dienst Toeslagen naar oplossingen: binnen alle mogelijke rechtmatige oplossingen kijken we naar de meest rechtvaardige en menswaardige oplossing.
Je weegt de belangen en zoekt naar mogelijkheden. Bij multiproblematiek onderhoud je ook contacten met medewerkers buiten de diensten, bijvoorbeeld met het maatschappelijk middenveld, met andere departementen of met andere uitvoeringsorganisaties. 

In verbinding met hen kijk je of de oplossing kan worden overgenomen of dat signalering of escalatie nodig is. Je kijkt daarbij breder dan alleen de eerder in de uitvoering genomen beslissing en het individuele geval. Je vraagt je af of het systeem in lijn is met de gerechtvaardigde belangen van toeslaggerechtigden en/of belastingplichtigen. 

Als senior casusbehandelaar ben je een van de meest ervaren behandelaars binnen het team. Met jouw ervaring en onafhankelijke blik ben je een vraagbaak voor collega's en draag je jouw kennis actief over. Je pakt de zware en gevoelige dossiers op, daar waar het recht, de uitvoering en de menselijke maat schuren. Je doorziet snel waar een casus vastloopt en welke route tot een rechtvaardige oplossing leidt. 

Naast het behandelen van casuïstiek lever je een bijdrage aan de ontwikkeling van signalen. Je signaleert structurele knelpunten en rode draden die uit individuele casussen naar voren komen, en vertaalt die naar signalen op hoofdlijnen. Jouw collega onderzoekers gaan daarna aan de slag met deze signalen, waarna ze met de Belastingdienst, Dienst Toeslagen en de politiek worden gedeeld. Zo draag je bij aan duurzame oplossingen voor burgers. 

• Je hebt wo-werk- en denkniveau, bijvoorbeeld aangetoond met een afgeronde wo-opleiding in een juridische of fiscale richting.
• Je beschikt over specialistische kennis van wet- en regelgeving op het gebied van het toeslagen- en/of belastingrecht (zoals de Algemene wet inkomensafhankelijke regelingen (Awir) en/of de Algemene wet inzake rijksbelastingen (AWR) en het materiële belastingrecht), en hebt aantoonbare ervaring met de toepassing daarvan in de praktijk.
• Je hebt ruime, aantoonbare ervaring met het zelfstandig behandelen van complexe en gevoelige casuïstiek in het fiscale of toeslagendomein. Ervaring met samenloop tussen het toeslagen- en/of belastingrecht en aanpalende terreinen, zoals schuldhulpverlening, is een pre.
• Je herkent structurele knelpunten in de uitvoering, weet die te vertalen naar signalen en verbetervoorstellen en kunt daarover adviseren.
• Je communiceert effectief op verschillende niveaus, van burgers in kwetsbare situaties tot medewerkers van uitvoeringsorganisaties, en werkt graag samen in een team dat volop in ontwikkeling is.
• Je bent analytisch sterk, overtuigend en standvastig, met een oplossingsgerichte houding en oog voor verschillende belangen en verhoudingen.

We willen dat iedereen zich thuis voelt bij het ministerie van Financiën en zichzelf volledig kan ontwikkelen. Want samen werken aan een financieel gezond Nederland is waar we voor staan. Dit doen we vanuit verschillende perspectieven, achtergronden en inzichten, omdat we geloven dat dit onze denkkracht vergroot. Iedereen is welkom ongeacht culturele achtergrond, leeftijd, arbeidsvermogen, gender of seksuele geaardheid. Met jouw unieke bijdrage spelen we beter in op de behoeften uit onze samenleving. Heb je vragen over diversiteit, gelijkwaardigheid en inclusie in relatie tot deze vacature, neem dan contact op met de recruiter vermeld bij deze vacature.

• De eerste ronde sollicitatiegesprekken staat gepland op 3 en 4 augustus. Bij veel reacties kunnen we de vacature eerder sluiten dan de genoemde sluitingsdatum. Wacht daarom niet tot het laatste moment met solliciteren.
• Solliciteren kan door je cv en motivatie in te sturen. We staan ook open voor andere vormen, zoals een video met je cv als bijlage of een presentatie in PowerPoint. Kies je voor een presentatie? Plak dan de link naar je sollicitatie in een pdf- of Word-bestand. Zo kunnen we je sollicitatie goed verwerken.
• Doe je een beroep op een voorrangspositie? Stuur dan ook een kopie van de kennisgeving mee.
• De inschaling voor deze functie vindt plaats op basis van je kennis en ervaring.
• De keuze voor een nieuwe baan kan best spannend zijn. We richten jouw overstap daarom zo persoonlijk mogelijk in. Via een introductiebijeenkomst en een onboarding app helpen we je om je weg te vinden en leer je hoe alles werkt binnen Financiën. Heb je nog vragen over de vacature of het selectieproces? Neem dan vooral contact met ons op. We helpen je graag in je overweging.
• Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.
• Na sluiting van de vacature is de vacaturetekst online niet meer zichtbaar. Wil je de tekst later nog teruglezen? Sla dan zelf een kopie op.