De Belangenbehartiger voor belastingplichtigen en toeslaggerechtigden (Belangenbehartiger) bestaat sinds maart 2025 en is een onafhankelijke organisatie die mensen en (kleine) ondernemers helpt bij hun problemen met de Belastingdienst of Dienst Toeslagen. Daarmee is de Belangenbehartiger een aanvulling op het bestaande netwerk van de Nederlandse rechtshulp. De Belangenbehartiger is een tweedelijns hulpverlener en adviseur. Dat wil zeggen dat casuïstiek via andere organisaties (bijvoorbeeld sociaal raadslieden, schuldhulpverleners en sociale advocaten) wordt aangeleverd. Vervolgens luisteren we naar de mensen of (kleine) ondernemers waar het om gaat. We zijn nieuwsgierig, nemen mensen en andere hulpverleners serieus en zetten de mens centraal. Daarna zoeken we met de Belastingdienst en Dienst Toeslagen naar oplossingen: binnen alle mogelijke rechtmatige oplossingen kijken we naar de meest rechtvaardige en menswaardige oplossing.
Het team bestaat nu uit 25 bevlogen collega’s en we mogen de komende twee jaar verder groeien. Je kan dus echt helpen om de organisatie vorm te geven en een team te creëren. Je helpt mee met het inrichten van de processen van de afdeling Strategie, communicatie en onderzoek.
Wat bieden we?
Een uitdagende functie waarin je de unieke kans krijgt om mee te bouwen aan de positionering van een nieuwe, onafhankelijke organisatie binnen het toeslagen- en belastingdomein. Tegelijk is het een mooie kans om te groeien in een strategische rol, je netwerk te verbreden en te ontdekken of dit type functie bij jou past.
Als onderzoeker verricht je onderzoek naar de signalen die voortkomen uit de casusbehandeling bij de Belangenbehartiger. De onderzoeker is nadrukkelijk verbonden met de casusbehandeling. Je bent periodiek betrokken bij de bespreking van complexe casuïstiek en levert op verzoek waardevolle, strategisch-juridische duiding. Je denkt proactief mee over vraagstukken en draagt actief bij aan passende en toekomstgerichte oplossingen.
Je belangrijkste werkzaamheden:
- Analyseren van behandelde casuïstiek en onderzoeken of bepaalde casuïstiek breder is dan een individueel geval. Mogelijk is er sprake van terugkerende problemen en is er sprake van een bredere problematiek.
- Doorvertalen van inzichten uit casuïstiek, signalering en onderzoek naar kaders en handelingsperspectief van de Belangenbehartiger (o.a. interne notities en position papers), in afstemming met andere collega’s waar passend.
- Duiden van complexe casuïstiek met een verwevenheid van juridische, maatschappelijke, beleidsmatige en politieke aspecten, en vertalen van relevante patronen naar implicaties voor signalering en rapportage.
- Bijdragen aan de signaleringsfunctie van de Belangenbehartiger: samenhang en kwaliteit bewaken van signalen uit casuïstiek, waaronder het tegenlezen en aanscherpen van signalen van collega's, en het verrichten van (multidisciplinair) onderzoek, inclusief het expliciteren van structurele knelpunten.
- Bijdragen aan de evaluatie van de Organisatie & Formatie (O&F) van de Belangenbehartiger, door de wensen vanuit de kerntaken door te vertalen naar de evaluatie.
- Ondersteunen van het team Strategie, Communicatie en Onderzoek bij uiteenlopende vragen, zoals het annoteren en uitwerken van werkbezoeken.
- Overige taken, zoals het uitvoeren van steekproeven op de kwaliteit van casussen.