Probleemloos plan en organiseer je jouw werkzaamheden. En verloopt je dag anders dan verwacht? Dan ga je daar met een positieve, pragmatische aanpak én een vleugje humor soepel mee om. Bij Dienst Toeslagen in Utrecht werk je in een omgeving waar je snel de verbinding zoekt met collega’s en samen zorgt voor een prettige werksfeer. Je beweegt soepel mee met wat er speelt, houdt overzicht en brengt structuur wanneer dat nodig is. Je pakt met plezier veel zelfstandig op. Vertrouwelijke informatie behandel je met zorg, terwijl je met heldere communicatie en een praktische aanpak het HR werk elke dag sterker maakt.

Dit doe je bij Toeslagen

Als HR Ondersteuner heb je een veelzijdige functie. Naast alle HR gerelateerde operationele werkzaamheden, zoals het verwerken van detacheringen, het voeren van de administratie rondom personeelsdossiers en het verzorgen van diverse rapportages, ben je bezig met het organiseren en verbeteren van de HR werkprocessen. Ook beheer je de Mailbox van de HR Ondersteuning, waar alle soort vragen in terecht komen van zowel leidinggevenden uit de business als van jouw directe collega’s; de HR business partners. Hierbij zorg je voor een tijdige en correcte opvolging, waarbij je pragmatisch bent in jouw werkwijze.

Je bent goed in het beheren van tijdlijnen en onderhoudt daarover het contact met degene die de vraag gesteld heeft. Je werkt in een hecht team en hebt een nauwe samenwerkingsrelatie met de directe collega’s van het team HR business partners.

Een bijzondere baan, omdat...

• je met jouw dienstverlenende kwaliteiten heel Dienst Toeslagen helpt te realiseren waar we voor opgesteld staan.
• je samen met de HR business partners de leidinggevenden helpt hun werk goed te kunnen doen.
• je met verschillende collega’s, binnen en buiten Dienst Toeslagen samenwerkt.
• je uiteenlopende werkzaamheden hebt en deze zowel in teamverband als zelfstandig uitvoert.
• je diverse ontwikkelingsmogelijkheden hebt.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

"Een dynamische werkomgeving binnen een prettig team. Er is veel afwisseling, geen dag is hetzelfde."

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt HBO werk- en -denkniveau (bij voorkeur op het gebied van HRM/Personeel en Arbeid).
• Je bent communicatief vaardig, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je hebt bij voorkeur minimaal 2 jaar ervaring in een gelijksoortige ondersteunende functie.
• Je kunt gemakkelijk en soepel schakelen tussen sterk afwisselende werkzaamheden.
• Je laat zien dat je dienstverlenend werkt en proactief handelt door vragen snel op te pakken, vooruit te denken en collega’s duidelijk en prettig te ondersteunen.
• Je bent integer: integriteit is in deze functie een vanzelfsprekendheid.

Jouw competenties

• analyseren
• klantgerichtheid
• omgevingsbewustzijn
• plannen en organiseren
• samenwerken

De standplaats van de vacature is Utrecht. Je hebt de mogelijkheid om hyride te werken. Twee dagen per week werk je op kantoor Utrecht, waarbij de maandag de vaste teamdag is. 

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen. 
• Op 19 maart 2026 vinden de selectiegesprekken plaats te Utrecht. 

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

Dienst Toeslagen  zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment. 

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.