Binnen de Belastingdienst richt de directie Centrale Administratieve Processen (CAP) zich op de soepele ontvangst, verwerking en verzending van fiscale gegevens van inwoners en bedrijven. De afdeling inwinnen en beschikbaar stellen van gegevens (IBG) is voor de directie CAP hét gezicht naar buiten voor wat betreft gegevensuitwisseling. Als functioneel beheerder in Apeldoorn heb jij de belangrijke taak om bij te dragen aan de bewaking en verbetering van extern beschikbaar te stellen gegevensproducten. Jouw werk is onmisbaar voor een goed proces binnen deze afdeling.
Dit doe je bij de Belastingdienst
In jouw rol van functioneel beheerder draag je met behulp van jouw brede automatiseringskennis en ervaring met digitale productieprocessen bij aan de continue bewaking en verbetering van extern beschikbaar te stellen gegevensproducten. Bovendien zorg jij ervoor dat deze met behulp van zowel geautomatiseerde als handmatig processtappen door exploitanten geproduceerd en beschikbaar gesteld kunnen worden. Omdat jij op de hoogte bent van recente innovaties in jouw vakgebied, richt jij tevens jouw aandacht op de vraag hoe je handmatige werkzaamheden d.m.v. robotisering om kan zetten naar geautomatiseerde verwerking. Jij hebt inbreng in ontwikkeltrajecten, implementatie, functioneel beheer én de productie van nieuwe gegevensproducten. Je biedt ICT-ondersteuning (toepassingsbeheer) en verzorgt de bijbehorende administratie en exploitatie. Als functioneel beheerder ben jij voor zowel exploitant als de externe gegevenspartners en diverse andere partijen vaak het eerste aanspreekpunt bij vragen en verstoringen in de processen. Regelmatig neem je zelf een actieve rol in de uitvoering. Als functioneel beheerder maak en monitor jij jouw jaarplanningen voor leveringen met de gegevenspartners zoals DUO, CAK, CBS, Toeslagen, enz. en zorg je dat die in de juiste administratieve systemen en bij de juiste afdelingen terecht komen. Bij al deze dataproducten houd jij altijd de menselijke maat in je achterhoofd. Foutieve of niet geleverde data kan ingrijpende gevolgen hebben voor burgers en bedrijven. Kortom het is een veelzijdige uitdagende functie waar geen dag hetzelfde is.
Een bijzondere baan, omdat...
- je met jouw werk de primaire processen bij de Belastingdienst ondersteunt.
- je een actieve rol kunt spelen in automatisering en digitalisering van processen.
- er veel ruimte is voor jouw eigen persoonlijke ontwikkeling.
Dit zegt een collega over jouw werkomgeving
"Het bewaken van veiligheid, kwaliteit en tijdigheid van dataleveringen is de kern van deze functie. Na het oplossen van een verstoring zorgen dat deze niet nogmaals voorkomt. En proactief preventieve acties ontplooien is wat deze functie leuk, afwisselend en uitdagend maakt.” - Gérard, procesbeheerder.