Binnen de Belastingdienst richt de directie Centrale Administratieve Processen (CAP) zich op de soepele en foutloze ontvangst, verwerking en verzending van (fiscale) gegevens van en aan burgers en bedrijven. Het cluster Inning, onderdeel van deze directie, zorgt voor geld in de schatkist en voor uitbetaling van toeslagen. De ondersteunende processen zijn veelal geautomatiseerd. Verantwoordelijkheid van de afdeling Regie en Kwaliteit is dat de innings- en betalingsverkeerprocessen zo efficiënt, robuust én foutloos mogelijk verlopen. Als functioneel beheerder lever jij jouw bijdrage hieraan.
Dit doe je bij de Belastingdienst
In jouw rol van senior functioneel beheerder ben jij het eerste aanspreekpunt voor INL en pak jij samen met collega’s de benodigde functioneel beheer zaken en taken op. Concreet betekent dit dat je zorgt voor de beantwoording van vragen en de oplossing van problemen en verstoringen in de systemen die voor inningsdoeleinden worden gebruikt. Je monitort de werking en koppelingen met andere systemen, je initieert de nodige acties als je afwijkingen constateert en je formuleert wijzigings- en verbetervoorstellen, waarin je ook rekening houdt met evt. gevolgen voor andere systemen in de keten.
Een deel van jouw werkzaamheden bestaat uit het deelnemen in ontwikkeltrajecten voor nieuwe of gewijzigde functionaliteiten. Je bent in staat om functionele specificaties op te stellen, te beoordelen en te vertalen naar oplossingen. Je coördineert werkzaamheden en waar nodig delegeer je taken aan directe collega’s. Jouw inbreng in zowel de begin-, test- en acceptatiefase is noodzakelijk om te zorgen dat de massale (innings)systemen ook na oplevering goed beheerd kunnen worden.
Een bijzondere baan, omdat...
- je de kans krijgt om je persoonlijk te ontwikkelen maar ook iets betekent voor burger en bedrijf.
- je een groot netwerk opbouwt omdat jouw werkzaamheden raken aan veel andere disciplines en werkvelden.
- je met jouw werk alle innings- en betalingsprocessen bij de Belastingdienst ondersteunt.
Dit zegt een collega over jouw werkomgeving
“Wat ik leuk vind aan deze functie, is dat geen dag hetzelfde is. Het ene moment zit je rond de tafel te sparren met management, ontwerpers, architecten en gebruikers om de ontwikkeling van een applicatie te bepalen en het volgende moment komt er een verstoring binnen en ga je met de gebruikers en ontwikkelaars aan de slag om het probleem op te lossen.” Marco, functioneel beheerder inning bij de Belastingdienst.