Als Functioneel Applicatiebeheerder ben jij onze belangrijkste schakel tussen collega’s, IT/IM en externe IT-leveranciers. Je zorgt ervoor dat applicaties en digitale werkplekken optimaal aansluiten op het dagelijkse werk van onze organisatie.

Vrijwel alle IT-meldingen en incidenten worden opgepakt door onze externe IT-servicedesk. Jij bent verantwoordelijk voor de samenhang, voortgang en kwaliteit van deze dienstverlening en zorgt voor goede afstemming tussen gebruikers en leveranciers

Vanuit jouw servicegerichte en regisserende rol ondersteun je collega’s op functioneel niveau. Je vertaalt gebruikersvragen en knelpunten naar concrete verbeteringen en draagt bij aan de doorontwikkeling van onze (SaaS-)applicaties.

Waar dat logisch en efficiënt is, voer je ook hands-on werkzaamheden uit, zoals het doorvoeren van functionele configuraties, het uitvoeren van testen, het geven van gebruikersinstructies en lichte ondersteuning rondom de (digitale) werkplek.

• HBO werk- en denkniveau
• 1-5 jaar relevante werkervaring, bij voorkeur functioneel en/of applicatiebeheerder
• Kennis van en affiniteit met IT service management
• Kennis van en ervaring met Microsoft 365 technologie
• Ervaring of affiniteit met MS Azure, CMS systemen, en/of e-learningplatforms is een pre
• Goede beheersing van de Nederlandse taal (mondeling en schriftelijk)