Heb jij kennis en ervaring om te sturen op omvangrijke IV-vernieuwingen vanuit een business visie en kun je tegelijkertijd de continuïteit bewaken van massale transactieprocessen? We zoeken een afdelingshoofd dat kan verbinden op bestuurlijk niveau en richting uitvoerende medewerkers. Spreekt dit jou aan, neem dan contact op! 

Het cluster Inning, dat onderdeel is van de directie Centrale administratieve processen (CAP), wordt ook wel oneerbiedig de ‘kassa van Nederland’ genoemd. Wij zorgen er namelijk voor dat alle betalingen van de Belastingdienst (inkomend of uitgaand) correct en tijdig worden uitgevoerd en verwerkt. Dit is 10% van al het betalingsverkeer in Nederland, waarmee we bijna 85% van de staatskas vullen. 

De Unit Productie Inning (UPI) zorgt voor de handmatige verwerking van betalingen en uitbetalingen daar waar het geautomatiseerde proces dit niet kan of wanneer wordt gekozen voor een beoordeling door een medewerker. Daarnaast worden tweedelijns klantvragen over dit proces beantwoord, wordt de financiële administratie gecontroleerd die ‘onder’ deze processen ligt, worden er diverse registratietaken uitgevoerd en is er een team belast met herstelopdrachten. Deze processen worden uitgevoerd voor alle belastingmiddelen en raken daarmee alle doelgroepdirecties binnen de Belastingdienst, en de Dienst Toeslagen. 

Het belang van deze processen is groot. Burgers en bedrijven worden direct in de portemonnee geraakt. Doorlooptijden van processen zijn kort en de omgeving is dynamisch. Jouw grootste uitdaging is om te midden van alle vernieuwingen en veranderingen in de omgeving en binnen de afdeling zelf, de continuïteit van de betalingsprocessen nu en richting de toekomst te bewaken. 

Als afdelingshoofd heb je tevens een aantal specifieke taken:

• De komende jaren wordt het IV-landschap vernieuwd. Samen met een collega afdelingshoofd ben je businessowner van de massale processen Inning en Betalingsverkeer. Je stuurt op business waarde in prioritering en realisatie van IV-vernieuwingen en stemt impact af met stakeholders. Hierbij staan burgers en bedrijven centraal. Ook start in 2026 de samenwerking met een nieuwe huisbank. 
• Binnen de Unit Productie Inning begeleid je de transitie naar het nieuwe IV-landschap en de nieuwe werkprocessen. Dit vraagt om zorgvuldige implementatie naast het borgen van de continuïteit van dienstverlening. En ook sturing op het begeleiden van medewerkers. Deze transitie is een belangrijke voorwaarde om in 2026 zaken te kunnen doen met de nieuwe huisbank van de Belastingdienst.
• Je stuurt samen met een collega afdelingshoofd op het aantoonbaar in control zijn van de processen die de Grote Geldstroom van de Belastingdienst raken en levert daarmee een fundamentele bijdrage aan het In Control Statement en de interne beheersing binnen de Belastingdienst.
• Je weet wat er leeft en speelt in de unit en breder binnen het Cluster Inning en je geeft sturing aan de doorontwikkeling van UPI. Je motiveert en stimuleert je teamleiders en medewerkers in groei, ontwikkeling en continu verbeteren.
• Vanuit je expertise en ervaring lever je een actieve bijdrage aan de doorontwikkeling van het Cluster Inning als geheel. 

Wat vraagt dit van jou?

We zoeken een publieke leider die de opgave verder weet te brengen. Daarvoor heb je (onder meer) de volgende ervaring en kwaliteiten in huis:

• Je hebt academische werk en denkniveau, wat zich uit in het kunnen kijken vanuit verschillende perspectieven. Je benut deze perspectieven voor het verkrijgen van informatie, analyses, oplossingsrichtingen, sturing, steun en als meewerkend partner in de bredere organisatieopgave
• Je hebt ruime ervaring in getrapt leidinggeven in een grote operationele (klant)omgeving met grote klantimpact.
• Je hebt affiniteit met administratieve processen en digitale en technologische ontwikkelingen (automatisering, robotisering, dataficatie, etc.) vanuit verschillende perspectieven (veiligheid, juridisch, privacy etc.). Je bent in staat deze af te wegen en optimaal te benutten voor de eigen organisatie en bij het realiseren van de (noodzakelijke veranderingen ten behoeve van) de maatschappelijke opgave.
• Je kunt als volgt een organisatie aansturen: 
  
  • Je richt de organisatie in vanuit visie en organisatiedoelen; 
  • Je combineert een resultaatgerichte houding met een mensgerichte aanpak. Je bent aantoonbaar succesvol geweest in het realiseren van uitdagende doelstellingen; 
  • Je spreekt het managementteam en medewerkers aan op resultaat-, ontwikkelings-, samenwerkingsgericht en kostenbewust werken en bent hier zelf ook aanspreekbaar op; 
  • Je toont realisatiekracht en ziet tegenslagen, weerstand en bezwaren als een uitdaging; 
  • Je kunt leidinggeven aan complexe uitvoeringsprocessen waarin agile werken leidend is;
  • Je kunt sturen op interne beheersing en bent in staat risico’s op de juiste wijze te wegen en hierop te acteren; 
  • Je kunt de rol van business owner vervullen in verbinding met stakeholders.
• Je draagt bij aan een wendbare overheid, wat betekent dat de opgave kan worden aangepast of dat er organisatieveranderingen kunnen plaatsvinden. Er wordt van je verwacht dat je hier flexibel mee om kunt gaan en je medewerkers hierin mee kunt nemen.

Talent als basis, diversiteit als kracht

We willen dat iedereen zich thuis voelt bij het ministerie van Financiën en zichzelf volledig kan ontwikkelen. Want samen werken aan een financieel gezond Nederland is waar we voor staan. Dit doen we vanuit verschillende perspectieven, achtergronden en inzichten, omdat we geloven dat dit onze denkkracht vergroot. Iedereen is welkom ongeacht culturele achtergrond, leeftijd, arbeidsvermogen, gender of seksuele voorkeur. Met jouw unieke bijdrage spelen we beter in op de behoeften uit onze samenleving.

Je bent niet verplicht om je geboortedatum en geslacht te vermelden in je cv en motivatiebrief. Openbare bronnen zoals sociale media kunnen worden geraadpleegd. Een selectieassessment kan deel uitmaken van de procedure. Ook kunnen er referenties worden opgevraagd. 
Voor indiensttreding heb je een Verklaring Omtrent Gedrag nodig, hierover word je tijdens de procedure geïnformeerd. 
Meer informatie over de sollicitatieprocedure vind je hier. 

Bij jouw sollicitatie ontvangen we graag jouw motivatiebrief en CV als twee aparte PDF bestanden.

Publiek leiderschap

Deze functie vraagt om zichtbaar publiek leiderschap. Als publiek leider stuur je op het realiseren van de maatschappelijke opgaven. Volgens de rijksbrede visie op publiek leiderschap heb je daarbij drie rollen: maatschappelijk partner, politiek adviseur en manager in je eigen organisatie. En je staat altijd voor de drie kernwaarden: gedeeld leiderschap, responsiviteit en morele motivatie.
 

Je draagt bij aan een wendbare overheid, wat betekent dat de opgave kan worden aangepast of dat er organisatieveranderingen kunnen plaatsvinden. Er wordt van je verwacht dat je hier flexibel mee om kunt gaan en je medewerkers hierin mee kunt nemen.

Als leidinggevende heb je een cruciale rol in het waarborgen van sociale veiligheid, diversiteit en inclusie, een prettige werksfeer en een vitaal, goed functionerend team. Je laat zelf het goede voorbeeld zien, je bevordert een open en veilige gesprekscultuur, en (meldingen van) ongewenst gedrag pak je adequaat aan.

Wil je weten of publiek leiderschap bij je past? Kijk dan hier.

Publieke leiders binnen de Rijksoverheid (vanaf salarisschaal 15) vormen met elkaar de Algemene Bestuursdienst (ABD). Zij ontmoeten elkaar voor uitwisseling van kennis en ervaring, en voor de permanente persoonlijke ontwikkeling die voorwaarde is voor duurzame inzetbaarheid.