Op Schiphol weet je nooit wat je aantreft bij vrachtafhandelingsbedrijven, vliegtuigen of luchthavenpersoneel. Juist daarom ben jij als Technisch Coach altijd voorbereid. Jij zorgt ervoor dat toezicht en controles goed zijn georganiseerd én uitgevoerd. In deze functie word je hét vaktechnisch aanspreekpunt binnen Fysiek Toezicht en ontwikkel je je tot expert op het gebied van douanecontroles op de luchthaven Schiphol.
Wat ga je doen?
Als Technisch Coach (niveau E) ben jij het eerste aanspreekpunt voor douane technische vraagstukken. Je begeleidt collega’s in het FT proces, geeft trainingen en borgt de kwaliteit van de uitvoering. Je werkt zowel op kantoor als op de werkvloer, waar je actief meeloopt tijdens controles en acties. Daarnaast draai je mee in het rooster als E er van dienst en heb je een proactieve rol in het verbeteren van processen en het versterken van vaktechniek binnen het primaire proces. Dankzij jouw kennis van procedures en wet en regelgeving adviseer je het FT management waar nodig.
Dit doe je bij de Douane
- Coachen en begeleiden van medewerkers in het FT proces;
- Toezien op de juiste uitvoering van controleopdrachten en werkwijzen;
- Beantwoorden van vaktechnische vragen vanuit de praktijk;
- Geven van ‘on the job’ trainingen en verbeteren van de kwaliteit van processen verbaal;
- Fysiek aanwezig zijn op de werkvloer om medewerkers te ondersteunen en direct bij te dragen aan kwaliteitsverbetering;
- Adviseren van de OTL of het management over vakinhoudelijke onderwerpen tijdens operationele diensten;
- Fungeren als schakel tussen theorie en praktijk, zodat vaktechnische kennis effectief wordt toegepast in de operatie.
Een bijzondere baan, omdat...
- je speelt een cruciale rol in het beschermen van de samenleving tegen onveilige en ongewenste goederen;
- je bent hét vaktechnisch aanspreekpunt voor alle FT medewerkers;
- je werkt in een dynamische, klantgerichte en handhavende organisatie.