Loket meldingen is de meldkamer van de Nederlandse Arbeidsinspectie (NLA). Als teamleider ben je verantwoordelijk voor een team dat alle meldingen (klachten en ongevallen) ontvangt en verwerkt die betrekking hebben op gezond, veilig, eerlijk werk en bestaanszekerheid voor iedereen. Je bent gedreven om vanuit situationeel leiderschap sturing te geven aan een divers team. Je bent in staat om als lid van het management team (MT) een waardevolle bijdrage te leveren aan verschillende vraagstukken en om verbeterslagen te maken.
In jouw rol als teamleider Loket Meldingen bij de afdeling Meldingen informatiecentrum (MIC) van de NLA zorg je ervoor dat de werkzaamheden op de juiste wijze worden verdeeld. Jouw team doet de intake, de analyse, de registratie, de beoordeling en de doorgeleiding van een melding naar een inspecteur. Je zorgt dat het team soepel samenwerkt en er efficiëntieverbeteringen worden doorgevoerd, zowel op proces als op systeemniveau. Je bent een belangrijke schakel in de samenwerking tussen verschillende afdelingen. Je speelt een cruciale rol in het begeleiden van nieuwe ontwikkelingen waarbij je zorgt voor de balans tussen continuïteit en innovatie.
Het MIC is verantwoordelijk voor de beoordeling en afhandeling van meldingen en verzoeken binnen de keten van reactief toezicht. Onze doelen zijn om de informatiepositie van de organisatie te versterken, samenwerking met interne en externe partners te verbeteren en te signaleren op basis van trends en fenomenen in ons toezichtproces.
Het werkveld is maatschappelijk relevant, voortdurend in beweging en bevindt zich in een complex politiek sensitief krachtenveld. Dit maakt de functie van teamleider binnen onze afdeling extra uitdagend. In deze functie krijg je alle ruimte om jouw leiderschapsvaardigheden in te zetten, om het team verder te ontwikkelen en om te werken aan projecten die de organisatie toekomstbestendig maken. Je krijgt zowel vakinhoudelijk als persoonlijk de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen. Hybride werken behoort tot de mogelijkheden, waarbij we veel waarde hechten aan persoonlijk onderling contact, wat bijdraagt aan onze fijne informele werksfeer.
Deze rol vraagt om een inspirerende teamleider die eigenaarschap stimuleert en kan sturen op kwaliteit en performance. Het is een divers team bestaande uit 20 medewerkers. Het is belangrijk dat de medewerkers zich thuis voelen in het team en gezien worden. Er liggen uitdagingen op zowel de functionele aansturing als op de personele begeleiding. Daarnaast maak je deel uit van het MT en draag je bij aan de strategische ontwikkeling van het MIC. Je kunt uitstekend samenwerken, netwerken en schakelen op diverse niveaus.