Stap jij graag in een rol waar je écht het verschil maakt in de productieplanning en samenwerking binnen de keten? Bij ons ga je in gesprek met je collega controllers over de voortgang van productie, analyseer je afwijkingen in instroom en adviseer je over slimme keuzes voor de toekomst. Je registreert en bewaakt afwijkingen, stelt een jaarplanning op voor instroom en capaciteit, en onderhoudt actief contact met ketenpartners om de impact op de instroom te bespreken. Met jouw communicatieve kracht en scherpe blik houd je de keten in beweging en til je onze processen naar een hoger niveau!  

Dit doe je bij Toeslagen

Als tactisch planner richt je je op de operationele en tactische planning- en controlcyclus van de handmatige uitvoeringsprocessen binnen Directie Toeslagen. Het gros van de toeslagberekeningen verloopt volledig automatisch, maar een klein deel vereist een menselijke blik. Denk aan het behandelen van bezwaarschriften, het behandelen van vragen, het verlenen van proactieve dienstverlening en het controleren van potentieel onjuiste toekenningen.

Jij begrijpt hoe de keten- en kantoorprocessen op elkaar ingrijpen en welke impact ze hebben op burger en bedrijfsvoering. Vanuit jouw inzichten bepaal je met collega’s binnen de afdeling Operatieregie waar risico’s en kansen liggen, en adviseer je over sturingsmogelijkheden. Zo bewaak je ook de voortgang van planning en vastgestelde doelstellingen en werk je samen toe naar de realisatie van gemaakte afspraken. 

Een bijzondere baan, omdat...

•    je een belangrijke bijdrage levert aan de bedrijfsvoering binnen Directie Toeslagen.  
•    je alle mogelijkheden krijgt om je ambities waar te maken, zoals opleidingen, cursussen en vakgroepen. 
•    je werkt in een omgeving waarin de burger centraal staat en iedereen doordrongen is van het belang van duidelijke en begrijpelijke informatie. 

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

“Mijn collega's van team Planning & Control zorgen dat directie Toeslagen de doelen behaalt. Zij adviseren het management gevraagd en ongevraagd over één of meerdere productieprocessen. En stellen het management zo in staat de juiste besluiten te nemen in een complexe, dynamische omgeving.”  Bart, senior controller.

Wanneer past deze baan bij je?

Je hebt minimaal een hbo-werk- en -denkniveau, bij voorkeur in een bedrijfseconomische richting. Heb je wo-werk- en -denkniveau? Dan nodigen we je ook van harte uit om te solliciteren. 
Je hebt kennis en ervaring met Excel, met name het gebruik van formules voor analyses en rapportages.
Je hebt ervaring met het werken met en opstellen van databestanden.
Je bent vaardig in mondelinge en schriftelijke advisering, overtuigingskracht en presentatie. 
Je bent goed in het creëren en analyseren van stuurinformatie over productieprocessen vanuit verschillende invalshoeken.

Jouw competenties

• analyseren
• klantgerichtheid
• plannen en organiseren
• samenwerken
• zelfontwikkeling

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen. Als dat het geval is, wordt je uitgenodigd voor een selectiegesprek op 9 januari 2026. 
• De instroomdatum is 1 maart 2026.

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

Dienst Toeslagen zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment. 

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.