Miljoenen mensen in Nederland krijgen één of meer toeslagen die helpen om de zorgverzekering, de zorg voor kinderen en de huur te betalen. Bij Dienst Toeslagen zorgen we dat deze toeslagen correct worden uitgekeerd en, waar nodig, op een rechtvaardige manier worden teruggevorderd. Toeslagen die ten onrechte zijn uitgekeerd, worden teruggevorderd. Dit proberen we op een manier te doen die past bij de persoonlijke situatie van de burger. In onze invorderingsstrategie wordt beschreven hoe we ons invorderingsproces steeds meer willen verbeteren.

Als senior adviseur invordering heb jij een grote rol in het verbeteren van dit proces. Je adviseert strategisch over de invordering, werkt nauw samen met onze ketenpartners en helpt processen te optimaliseren. Zo zorg je dat het invorderingsproces goed georganiseerd en helder verloopt. Meer weten over wat je precies gaat doen? Lees hieronder verder. 

Dit doe je bij Toeslagen

Als senior adviseur invordering ben jij de spin in het web tussen alle partijen die te maken hebben met de betalings- en invorderingsprocessen. Je hebt kennis van de inhoud van deze processen om strategische adviezen te kunnen schrijven, bent een netwerker op verschillende niveaus en je bent projectleider van een aantal projecten. Het invorderingsproces voor Dienst Toeslagen wordt uitgevoerd door ketenpartners bij de Belastingdienst. Dit betekent dat je als senior adviseur nauw samenwerkt met deze ketenpartners en weet hoe je op tactisch en strategisch niveau kunt bewegen binnen een keten. Je opereert in een politiek- maatschappelijk gevoelige omgeving en hebt een veelzijdige rol waarbij strategisch advies, projectmanagement en samenwerking met stakeholders centraal staan. Hieronder lees je concreet waar jouw werkzaamheden als senior adviseur invordering uit bestaan.

Dit ga je doen

Strategisch adviseren:

• Adviseren over de visie op betalen en invorderen voor Dienst Toeslagen.
• Adviseren over complexe multidisciplinaire vraagstukken op het gebied van betalen en/of invorderen, waarbij invalshoeken vanuit strategie, beleid, juridische zaken, uitvoering, klantcommunicatie en IV worden meegenomen.
• Vertalen van maatschappelijke, politieke en bestuurlijke vraagstukken naar concrete, uitvoerbare voorstellen.

Opdrachtgever voor Belastingdienst-directies:

• Opdrachten geven en zorgen voor realisatie van inhoudelijk complexe, multidisciplinaire opdrachten in een politiek-bestuurlijk spanningsveld.
• Coördinerende inhoudelijke regierol voor Dienst Toeslagen m.b.t. betalingen en invorderen.

Projectmanagement en stakeholdermanagement:

• Projectmatige implementatie en evaluatie van maatregelen uit de invorderingsstrategie.
• Creëren van draagvlak bij stakeholders op verschillende niveaus (van operatie tot staatssecretaris).
• Verdedigen en uitdragen van het standpunt van Dienst Toeslagen m.b.t. betalen en invorderen.

Een bijzondere baan, omdat...

• je een bijdrage kunt leveren aan de missie van Dienst Toeslagen: vitale voorzieningen voor iedereen betaalbaar.
• je een belangrijke rol hebt in het verbeteren van onze dienstverlening aan burgers.
• je met veel verschillende mensen en afdelingen samenwerkt en hen verbindt met elkaar.
• je met jouw adviezen kunt zorgen voor voortgang en besluiten.
• je mee kunt bouwen aan de inrichting van onze afdeling.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

“Als senior adviseur werk ik mee om het invorderingsproces van teveel betaalde toeslagen mensgerichter te maken. Ik heb hierin een adviserende en leidende rol. Hierbij is het van belang om goed samen te werken met verschillende disciplines binnen en buiten Dienst Toeslagen”. Piet, senior adviseur

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt wo werk- en denkniveau.
• Je hebt kennis van de betalings- en invorderingsprocessen van toeslagen. Dit is een vereiste.
• Je hebt ruime en aantoonbare ervaring als adviseur of projectleider binnen een publieke uitvoeringsorganisatie.
• Je hebt ervaring in een rol waarin je interdisciplinair werkt op een complex proces en je bent een echte verbinder.
• Je werkt zelfstandig, neemt initiatief en kunt snel schakelen tussen verschillende werkzaamheden en verschillende niveaus.

Jouw competenties

• bestuurssensitiviteit
• netwerken
• omgevingsbewustzijn
• overtuigingskracht
• plannen en organiseren

Deze vacature is uitsluitend interdepartementaal opengesteld en bedoeld voor medewerkers van de Rijksoverheid met een arbeidsovereenkomst voor bepaalde of onbepaalde tijd. 

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen. 
• Op 14 januari 2026 vinden de selectiegesprekken plaats. Na een positief eerste gesprek zal er een tweede gesprek plaatsvinden. 
• De beoogde instroomdatum is 1 maart 2026.

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

Dienst Toeslagen zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment. 

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.