Dit ga je doen
Bij de Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) werken we aan een samenleving waarin leren, groeien en ontwikkelen voor iedereen mogelijk is. Onze ICT-organisatie speelt daarin een cruciale rol. We zorgen voor betrouwbare en efficiënte ICT-dienstverlening die onze medewerkers en klanten ondersteunt, zodat ze zich kunnen focussen op hun werk. Binnen de directie ICT werken we continu aan verbetering en innovatie. Als tactisch manager krijg je de kans om bij te dragen aan deze dynamische organisatie.

De klant staat binnen de directie ICT centraal in alles wat we doen. We streven naar minder complexiteit in onze werkprocessen en verbeteren onze dienstverlening door samenwerking, innovatie en het toepassen van agile werkmethoden. We werken al enkele jaren volgens agile principes, en we zetten nu de stap naar een volledig agile organisatie. In dat kader zoeken we twee tactisch managers die de leiding nemen over klantgerichte afdelingen, verantwoordelijk zijn voor het ontwikkelen en onderhouden van maatwerksoftware voor de uitvoeringsdirecties van DUO.
Als tactisch manager geef je leiding aan een afdeling van 3-7 teammanagers en hun agile teams. Je hebt een sleutelrol in het creëren van een wendbare, klantgerichte ICT-organisatie. Daarbij ben je niet alleen verantwoordelijk voor het dagelijkse proces, maar ook voor de lange-termijnveranderingen en de toepassing van agile leiderschapsprincipes. Je werkt nauw samen met andere tactisch managers en stakeholders om obstakels te overwinnen en de samenwerking binnen de ICT-organisatie te versterken.

De directie ICT is op zoek naar een manager voor de tactische klanteenheid ICT-OI met standplaats Den Haag.

Waar jij je voor inzet
Je geeft leiding aan een klantgerichte tactische afdeling, gericht op het behalen van de organisatiedoelen en het verbeteren van klanttevredenheid. Hierbij creëer je een agile mindset binnen je teams en ben je gericht op de onderlinge samenwerking en op de ontwikkeling van de gehele directie ICT. 

Daarnaast zet jij je in voor: 
•    Het ontwikkelen van mensen.
•    Het creëren van een klantgerichte cultuur en het opbouwen van high-performing agile teams en/of Agile Release Trains (ART’s).
•    Actief deelnemen aan MT-besprekingen en het leveren van input voor strategische besluitvorming.
•    Het toepassen van agile leiderschapsprincipes en het ondersteunen van de doorontwikkeling van de ICT-organisatie.

Vervolg functieomschrijving:

Dit betekent leiderschap bij DUO 
Samen onderwijs en ontwikkeling mogelijk maken, dat is onze missie. Onze werkwijze verandert en daar geef jij met jouw leiderschap richting aan. Als manager bij DUO werk je aan actuele maatschappelijke thema’s. Jouw uitdaging? De juiste balans vinden tussen aandacht voor onze klanten en de organisatie, aandacht voor het team én de resultaten van de opdracht. Jouw leiderschap is zichtbaar en voelbaar binnen de afdeling. 

Net als DUO is jouw leiderschap continu in beweging. Hoe dat er in de praktijk uitziet, is afhankelijk van het team en de opdracht. Op het ene moment ligt het accent met name op een pittige veranderopgave, waar je vervolgens samen met je team invulling aan geeft. De andere keer stimuleer je vooral de samenwerking tussen medewerkers en partners binnen en buiten de organisatie. Of misschien richt je je voornamelijk op een derde accent: vanuit een open, inspirerende omgeving sturen op resultaat waarbij je oog hebt voor de bedoeling en de impact van het werk. Welk accent ook de hoofdrol speelt, ook de andere aspecten zijn altijd aanwezig in jouw managementfunctie bij DUO. Hierdoor kun je al jouw leiderschapskwaliteiten inzetten.
Meer weten over jouw nieuwe rol als manager? Mail [email protected] voor onze visie op leiderschap.

Dit vragen wij
Als tactisch manager ben je eindverantwoordelijk voor de prestaties van je eenheid en de klanttevredenheid. Je stuurt het softwarevoortbrengingsproces aan en bent het aanspreekpunt voor de businessdirecties. Je neemt actief deel aan het MT van de businessdirectie en werkt op het snijvlak van business en IT. Dit betekent dat je in staat bent om complexe vraagstukken te vertalen naar duidelijke, haalbare doelstellingen en tegelijkertijd het team en de klant centraal houdt.
Verder vragen we: 
•    Een academisch werk- en denkniveau.
•    Minimaal 5 jaar managementervaring, inclusief persoonlijk leiderschap, bij voorkeur in complexe ICT-omgevingen en met ervaring in een politiek-bestuurlijke context.
•    Aantoonbare affiniteit met softwareontwikkeling en de bijbehorende processen.
•    Ervaring met het toepassen van agile werkmethoden en het leiden van agile teams.
•    Aantoonbare ervaring met het begeleiden van complexe veranderprocessen.
•    Goed om kunnen gaan met druk vanuit de omgeving en de politiek (rustig, tijdig en adequaat blijven leveren).

Bij DUO krijg je de kans om een sleutelrol te spelen in het vormgeven van de toekomst van ICT in het onderwijs. Wil je bijdragen aan het realiseren van onze missie om levenslang leren mogelijk te maken? Solliciteer dan nu!

• Bij deze functie vragen we om consignatiediensten te draaien.
• Deze vacature is uitgezet met een afwijkende functiebenaming. De formele functiebenaming voor deze functie is Manager. De inhoud van de functie wijkt niet af van wat er in de vacaturetekst is opgenomen.
• Neem voor meer informatie over de inhoud van de functie contact op met Jelle Hüner via [email protected]. 
• Neem voor meer informatie over de sollicitatieprocedure contact op met Erik Verkerk via [email protected] of 06-48131289. 
• Interesse in deze functie? Stuur ons dan een motivatiebrief samen met jouw CV (bijvoorbeeld een CV via www.europass.eu). 
• Je kunt reageren t/m 11 januari 2026. De gesprekken zullen op een gezamenlijk te bepalen moment gevoerd worden.
• Een assessment kan deel uitmaken van de selectieprocedure.
• Bij DUO streven we naar diversiteit en een inclusieve werkomgeving. Wij willen onze teams graag verrijken met collega’s van diverse achtergronden en culturen om onze dienstverlening nog meer te kunnen verbeteren. Zo kunnen we samen onze krachten, ervaring en inzichten bundelen en dragen we ons steentje bij aan een slim, vaardig en creatief Nederland.
• Deze vacature is geschikt voor doelgroep banenafspraak. Tot de doelgroep banenafspraak behoren de volgende groepen mensen: mensen met een Wajong-uitkering, mensen met een WSW-indicatie, mensen met een WIW of ID-baan, mensen uit de doelgroep van de Participatiewet die niet WML kunnen verdienen. Sta je in het doelgroepregister en ben je benieuwd naar de mogelijkheden bij DUO? Kijk voor meer informatie op Banenafspraak – Werken bij DUO.
• Ben je een intermediair? Wij werven zelf of met onze vaste partners via het Rijksinkoopstelsel. Acquisitie is niet gewenst.
• Controleer regelmatig je ongewenste/spam e-mailmap. Het kan voorkomen dat mailwisseling vanuit DUO in deze map(pen) terechtkomt.