DUO bedient miljoenen klanten en wil steeds beter inspelen op hun wensen en behoeften. Jij kunt hierbij helpen. Als strategisch communicatieadviseur voor de directie Registers en Examens (R&E) speel je een cruciale rol in de transformatie naar een datagedreven, klantgerichte overheidsorganisatie. Er zijn plannen om de directie R&E door te ontwikkelen naar een directie Data en Dienstverlening (D&D). Daarbij draait het niet alleen om de cijfers en eindresultaten, maar ook om verhalen die raken, overtuigen en in beweging zetten. Zo maken we samen onderwijs en ontwikkeling mogelijk.
Jij bent de brug tussen vaak abstracte materie en begrijpelijke, inspirerende communicatie. Jij zorgt ervoor dat visie, beleid en verandering rondom datagedreven dienstverlening niet alleen gehoord, maar ook omarmd worden. Zodat we bij DUO steeds meer gaan werken van onderbuik naar onderbouwing en de klanten in de praktijk merken dat de dienstverlening van DUO ook steeds beter wordt.
In deze rol
• Als strategisch communicatieadviseur ben je onderdeel van afdeling communicatie. Je focus ligt in eerste instantie bij directie R&E. Je geeft richting aan de communicatie rondom datagedreven dienstverlening en je helpt de directie R&E om visie, beleid en verandering helder en overtuigend over te brengen.
• Je ontwikkelt een communicatiestrategie die aansluit op de ambities van DUO en de directie R&E, je adviseert over positionering en stakeholdermanagement en zorgt ervoor dat projecten, programma’s en verandertrajecten communicatief goed worden begeleid.
• Je speelt een belangrijke rol bij het creëren van draagvlak voor datagedreven dienstverlening binnen de organisatie.
• Je bent een stevige sparringpartner en adviseur voor de directeur en het MT van R&E. Je weet complexe onderwerpen te vertalen naar begrijpelijke en aansprekende communicatie voor verschillende doelgroepen binnen en soms ook buiten de organisatie.
• Je adviseert directie en management van R&E over communicatievraagstukken, je ontwikkelt communicatiestrategieën en kernboodschappen en coördineert communicatie rondom veranderopgaven.
• Je weet de juiste middelen en kanalen te kiezen om draagvlak voor datagedreven dienstverlening te creëren: van overtuigende presentaties tot dialoogsessies.
• Je werkt nauw samen met de andere strategische communicatieadviseurs van DUO om te zorgen voor samenhang in de communicatie rondom de DUO-brede veranderopgaven, de samenhang met de andere uitvoeringsdirecties en de DUO-brede corporate thema’s en onderwerpen.
• Je werkt ook nauw samen met de andere communicatieadviseurs binnen R&E waarbij je gezamenlijk zorgt voor het opstellen en realiseren van de communicatiedoelen van R&E.
• Ook is er nauwe samenwerking met businesschangemanagers, data-experts, communicatieadviseurs, vormgevers en onderzoekers om complexe data- en digitaliseringsvraagstukken begrijpelijk te maken. Je weet hoe je verhalen bouwt rondom innovatie, data, AI en digitale transformatie en kunt deze overtuigend presenteren aan uiteenlopende stakeholders.
Kortom: jij maakt van complexe materie een inspirerend verhaal dat mensen meeneemt.