Ben jij een gedreven professional die de dienstverlening bewaakt en fungeert als kenniscentrum op het gebied van elektronische beveiligingssystemen? Wil je een sleutelrol spelen in ons streven naar continue verbetering en groei? Dan is deze vacature voor jou!

Wij zijn op zoek naar een Senior Medewerker Kwaliteit binnen de afdeling Inrichting Fysieke Beveiliging die verantwoordelijk is voor het leveren van een continu beschikbare en betrouwbare elektronische dienstverlening (beveiligingssystemen).

Spreekt dit jou aan? Solliciteer dan direct of lees snel verder!

Waar ga je werken?
Bij het Ministerie van Defensie werk je aan vrede en veiligheid. De bewaking en beveiliging van al onze locatie is een essentieel onderdeel van een goede krijgsmacht. Ongewenst bezoek aan onze kazernes moet voorkomen worden en als het toch gebeurt, moeten we direct effectief kunnen ingrijpen. Meer dan 2400 medewerkers van de Defensie Bewakings- en Beveiligingsorganisatie (DBBO) zetten zich hier 24/7 voor in. Zij verzorgen de fysieke bewaking van al onze Defensie locaties. 

Je gaat als burgermedewerker aan de slag binnen de stafafdeling van de DBBO, bij de Inrichting Fysieke Beveiliging (IFB). De afdeling adviseert de defensieorganisatie over de te nemen organisatorische, bouwkundige en elektronische beveiligingsmaatregelen (OBE-mix) en is verantwoordelijk voor het leveren van een continu beschikbare en betrouwbare elektronische dienstverlening (beveiligingssystemen).

De afdeling bestaat uit meerdere bureaus. Als Senior Medewerker Kwaliteit ben je onderdeel van het bureau Prestatiemanagement. Jouw standplaats is Stroe en je rapporteert aan het Hoofd Kwaliteit. 

Jouw rol
Als Senior Medewerker Kwaliteit maak je deel uit van een kleinschalig team dat het niveau van dienstverlening bewaakt op basis van een onderliggend contract dat is afgesloten met de externe interne dienstverlener(s), het fungeren als kenniscentrum op het gebied van diensten met betrekking tot de elektronische beveiligingssystemen en het optreden als coach voor de Medewerker Kwaliteit.

Jouw taken omvatten onder andere:
• Je adviseert het Hoofd Kwaliteit aan de hand van trendanalyses en prestatie indicatoren over de verbetering van de dienstverlening.
• Je houdt de laatste ontwikkelingen en innovaties in de beveiligingssystemen‑ en marktsector nauwlettend in de gaten, analyseert kansen voor verbetering en vertaalt deze inzichten naar nieuwe producten en diensten op het gebied van elektronische bewaking en beveiliging.
• Het coachen, aansturen en adviseren van de Medewerker Kwaliteit.        

Dit breng je mee
Om succesvol te zijn in deze rol heb jij:
• HBO diploma, bij voorkeur een opleiding in het vakgebied kwaliteitsmanagement
• Aanvullende opleidingen en of cursussen op het gebied van ICT-Service Management
• Ervaring op het gebied van werken met externe/interne dienstverleners
• Ervaring op het gebied van Performance-Management/Service Level Management
• Rijbewijs B
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift

Je herkent jezelf in de volgende competenties; analyseren, communiceren, leervermogen, creatief, initiatief nemend, oordelen en organisatiegericht.

Wat bieden wij: 
Wij geloven dat de medewerkers de drijvende kracht zijn achter de kwaliteit van onze dienstverlening. Daarom bieden wij:
• Een enthousiaste afdeling, die creativiteit en initiatief aanmoedigt
• Kansen voor professionele groei en ontwikkeling (incl. training en opleiding)
• Een aantrekkelijk salaris (schaal 10 IBBAD) en arbeidsvoorwaarden volgens de Defensie CAO
• Een centraal gelegen werkomgeving op de Veluwe te Stroe

Wat neem je mee?
Je bent bereid om bedrijfskleding te dragen dat past bij de cultuur en het streven naar eenheid binnen de Defensie Bewakings- en Beveiligingsorganisatie.

Grijp deze kans om jouw stempel te drukken op de kwaliteit van de dienstverlening van onze elektronische beveiligingssystemen. Stuur jouw CV en motivatiebrief naar de Inrichting Fysieke Beveiliging, Afdeling Beheer Organisatie Beveiligingssystemen (IFB- BOB).

• Wij zijn wereldwijd inzetbaar voor vrede en veiligheid. Een diversiteit in denkwijzen, perspectieven en kwaliteiten draagt bij aan het behalen van onze missie: “Beschermen wat ons dierbaar is.” Hiervoor zijn we nadrukkelijk op zoek naar nieuwe collega’s die bijdragen aan de diversiteit binnen Defensie.
• Defensie zet zich ook in om medewerkers in dienst te nemen die onder de doelgroep van de Wet banenafspraak vallen. Sta jij geregistreerd in het doelgroepenregister, dan nodigen we ook jou uit om te reageren!
• Je sollicitatiebescheiden worden uiterlijk drie maanden na afronding van de selectieprocedure vernietigd. Deze termijn is langer dan de standaard-termijn die de Algemene verordening gegevensbescherming voorschrijft. Deze langere termijn is nodig voor het geval er door een interne kandidaat een bezwaar- en/of beroepsprocedure wordt gestart.

Wat bieden wij? Waarom is dit een interessante baan?

Deze vacature staat niet open voor acquisitie.