Ben jij een gedreven professional die bekend is met het bewaken van de dienstverlening en het fungeren als kenniscentrum op het gebied van elektronische beveiligingssystemen? Dan is deze vacature voor jou!

Wij zijn op zoek naar een Medewerker Kwaliteit die een sleutelrol speelt in het bewaken van de kwaliteit van onze dienstverlening.

Spreekt dit jou aan? Solliciteer dan direct of lees snel verder!

Waar ga je werken?
Bij het Ministerie van Defensie werk je aan vrede en veiligheid. De bewaking en beveiliging van al onze locatie is een essentieel onderdeel van een goede krijgsmacht. Ongewenst bezoek aan onze kazernes moet voorkomen worden en als het toch gebeurt, moeten we direct effectief kunnen ingrijpen. Meer dan 2400 medewerkers van de Defensie Bewakings- en Beveiligingsorganisatie (DBBO) zetten zich hier 24/7 voor in. Zij verzorgen de fysieke bewaking van al onze Defensie locaties. 

Je gaat als burgermedewerker aan de slag binnen de stafafdeling van de DBBO, bij de Inrichting Fysieke Beveiliging (IFB). De afdeling adviseert de defensieorganisatie over de te nemen organisatorische, bouwkundige en elektronische beveiligingsmaatregelen (OBE-mix) en is verantwoordelijk voor het leveren van een continu beschikbare en betrouwbare elektronische dienstverlening (beveiligingssystemen).

De afdeling bestaat uit meerdere bureaus. Als Medewerker Kwaliteit ben je onderdeel van het bureau Prestatiemanagement. Jouw standplaats is centraal gelegen op de Veluwe (Stroe) en je rapporteert aan het Hoofd Kwaliteit. 

Jouw rol:
Als Medewerker Kwaliteit maak je deel uit van een kleinschalig team dat het niveau van dienstverlening bewaakt op basis van een onderliggende contracten dat is afgesloten met externe en interne dienstverlener(s), het uitvoeren van het proces incidentbeheer en het uitvoeren van controle op de uitvoering van het configuratiemanagement.

Jouw taken omvatten onder andere:
• Het beoordelen van de door de dienstverlener geleverde prestatie
in relatie tot de incidentafhandeling, het valideren van de
incidentafhandeling binnen de defensieorganisatie en het
adviseren van het Hoofd Kwaliteit hierover.
• Het toezien op, oplossen en het coördineren van afhandeling van
incidenten overeenkomstig het proces incidentbeheer.
• Het (laten) uitvoeren van steekproeven en/of audits op het
configuratie-management, het configuratiemanagementsysteem en
de configuratie-management database.

Dit breng je mee
Om succesvol te zijn in deze rol heb jij:
• Een HBO diploma, bij voorkeur een opleiding in het vakgebied kwaliteitsmanagement
• Aanvullende opleidingen en of cursussen op het gebied van ICT-Service Management
• Ervaring met en kennis van configuratiemanagement
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift 

Je herkent jezelf in de volgende competenties; analyseren, communiceren, leervermogen, creatief, initiatief nemend, oordelen en organisatiegericht.

Wat bieden wij: 
Wij geloven dat de medewerkers de drijvende kracht zijn achter de kwaliteit van onze dienstverlening. Daarom bieden wij:
• Een stimulerende afdeling, die creativiteit en initiatief aanmoedigt
• Kansen voor professionele groei en ontwikkeling (incl. training en opleiding)
• De mogelijkheid om impact te hebben en een stempel te drukken op de toekomst van de afdeling en de DBBO/IFB organisatie
• Een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket, inclusief een goed salaris (schaal 9 IBBAD) en pensioenregeling

Wat neem je mee?
Je bent bereid om bedrijfskleding te dragen dat past bij de cultuur en het streven naar eenheid binnen de Defensie Bewakings- en Beveiligingsorganisatie.

Grijp deze kans om jouw stempel te drukken op de kwaliteit van de dienstverlening van onze elektronische beveiligingssystemen. Stuur jouw CV en motivatiebrief naar de Inrichting Fysieke Beveiliging, Afdeling Beheer Organisatie Beveiligingssystemen (IFB- BOB).

• Wij zijn wereldwijd inzetbaar voor vrede en veiligheid. Een diversiteit in denkwijzen, perspectieven en kwaliteiten draagt bij aan het behalen van onze missie: “Beschermen wat ons dierbaar is.” Hiervoor zijn we nadrukkelijk op zoek naar nieuwe collega’s die bijdragen aan de diversiteit binnen Defensie.
• Defensie zet zich ook in om medewerkers in dienst te nemen die onder de doelgroep van de Wet banenafspraak vallen. Sta jij geregistreerd in het doelgroepenregister, dan nodigen we ook jou uit om te reageren!
• Je sollicitatiebescheiden worden uiterlijk drie maanden na afronding van de selectieprocedure vernietigd. Deze termijn is langer dan de standaard-termijn die de Algemene verordening gegevensbescherming voorschrijft. Deze langere termijn is nodig voor het geval er door een interne kandidaat een bezwaar- en/of beroepsprocedure wordt gestart.

Wat bieden wij? Waarom is dit een interessante baan?

Deze vacature staat niet open voor acquisitie.