Ben jij een gedreven professional die de dienstverlening bewaakt en fungeert als kenniscentrum op het gebied van elektronische beveiligingssystemen? Wil je een sleutelrol spelen in ons streven naar continue verbetering en groei? Dan is deze kans voor jou!

Bij het Ministerie van Defensie werken we aan vrede en veiligheid. De bewaking en beveiliging van al onze locaties is een essentieel onderdeel van een goede krijgsmacht. Ongewenst bezoek aan onze kazernes moet voorkomen worden en als het toch gebeurt, moeten we direct effectief kunnen ingrijpen. Meer dan 2400 medewerkers van de Defensie Bewakings- en Beveiligingsorganisatie (DBBO) zetten zich hier 24/7 voor in. Zij verzorgen de fysieke bewaking van al onze Defensie locaties. 

Wij zijn op zoek naar een Senior Medewerker Kwaliteit om onze stafafdeling Inrichting Fysieke Beveiliging (IFB) te versterken.

Waar ga je werken?
Als burgermedewerker ga je aan de slag binnen de centrale staf van de DBBO, bij de afdeling Inrichting Fysieke Beveiliging die verantwoordelijk is voor het leveren van een continu beschikbare en betrouwbare elektronische dienstverlening (beveiligingssystemen).

Als Senior Medewerker Kwaliteit maak je deel uit van het team dat het niveau van dienstverlening bewaakt op basis van een onderliggend contract dat is afgesloten met de externe en interne dienstverlener(s), het fungeren als kenniscentrum op het gebied van diensten met betrekking tot de elektronische beveiligingssystemen en het optreden als coach voor de Medewerker Kwaliteit. 

Jouw taken omvatten onder andere:
• Je adviseert en rapporteert aan het Hoofd Kwaliteit aan de hand van trendanalyses en prestatie indicatoren over de verbetering van de dienstverlening.
• Je houdt de laatste ontwikkelingen en innovaties in de beveiligingssystemen‑ en marktsector nauwlettend in de gaten, analyseert kansen voor verbetering en vertaalt deze inzichten naar nieuwe producten en diensten op het gebied van elektronische bewaking en beveiliging.
• Het coachen, aansturen en adviseren van de Medewerker Kwaliteit.

Dit breng je mee
Om succesvol te zijn in deze rol heb jij:
• Een hbo diploma, bij voorkeur een opleiding in het vakgebied kwaliteitsmanagement
• Aanvullende opleidingen en of cursussen op het gebied van ICT-Service Management
• Ervaring op het gebied van werken met externe/interne dienstverleners
• Ervaring op het gebied van Performance-Management/Service Level Management
• Rijbewijs B
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift 

Beschik je over een scherp analytisch inzicht, heldere communicatieve vaardigheden, snel leervermogen, creatieve denkwijze, proactivieit, weloverwogen oordeel, sterke organisatiegerichtheid en lever je een consistent doordachte en resultaatgerichte oplossing? 

Dan ben je hier aan het goede adres!

Wat biedt deze baan jou?
Wij geloven dat de medewerkers de drijvende kracht zijn achter de kwaliteit van onze dienstverlening. Daarom bieden wij:
• Een enthousiaste afdeling, die creativiteit en initiatief aanmoedigt
• Kansen voor professionele groei en ontwikkeling (incl. training en opleiding)
• Een aantrekkelijk salaris (schaal 10 IBBAD) en arbeidsvoorwaarden volgens de Defensie CAO
• Een centraal gelegen werkomgeving op de Veluwe te Stroe

Grijp deze kans om jouw stempel te drukken op de kwaliteit van de dienstverlening van onze elektronische beveiligingssystemen. Stuur jouw CV en motivatiebrief naar de Inrichting Fysieke Beveiliging, Afdeling Beheer Organisatie Beveiligingssystemen (IFB- BOB).

• Wij zijn wereldwijd inzetbaar voor vrede en veiligheid. Een diversiteit in denkwijzen, perspectieven en kwaliteiten draagt bij aan het behalen van onze missie: “Beschermen wat ons dierbaar is.” Hiervoor zijn we nadrukkelijk op zoek naar nieuwe collega’s die bijdragen aan de diversiteit binnen Defensie.
• Defensie zet zich ook in om medewerkers in dienst te nemen die onder de doelgroep van de Wet banenafspraak vallen. Sta jij geregistreerd in het doelgroepenregister, dan nodigen we ook jou uit om te reageren!
• Je sollicitatiebescheiden worden uiterlijk drie maanden na afronding van de selectieprocedure vernietigd. Deze termijn is langer dan de standaard-termijn die de Algemene verordening gegevensbescherming voorschrijft. Deze langere termijn is nodig voor het geval er door een interne kandidaat een bezwaar- en/of beroepsprocedure wordt gestart.

Deze vacature staat niet open voor acquisitie.