Taken:
- Je bent aanspreekpunt voor een vaste groep medewerkers en stuurt op prestaties, ontwikkeling en inzetbaarheid. Je voert personeelsgesprekken, maakt werkafspraken op basis van data en observaties en stuurt actief bij op gedrag en resultaat, inclusief verzuimbegeleiding en re-integratie.
- Je stuurt op kwaliteit en prestaties op basis van data uit planning, kwaliteitsmonitoring en rapportages. Je analyseert afwijkingen en patronen en vertaalt deze naar gerichte acties zoals coaching, training of aanpassingen in werkwijze. Je maakt inzichtelijk wat het effect is van deze interventies.
- Je coördineert storingen van melding tot evaluatie, schakelt met IVO, verzorgt heldere communicatie en bewaakt dat volgens protocol wordt gewerkt. De uitkomsten vertaal je naar concrete verbetermaatregelen.
- Je signaleert knelpunten in processen, werkinstructies en uitvoering, analyseert oorzaken en impact en zorgt dat verbeteringen worden doorgevoerd en geborgd in de dagelijkse werkwijze.
- Je coördineert projecten onder aansturing van de Teamleider. Je vertaalt doelstellingen naar de werkvloer, bewaakt voortgang, afhankelijkheden en risico’s en stemt af met WFM, L&O en operatie.
- Je adviseert de Teamleider op basis van data en signalen uit de praktijk en vertaalt trends, risico’s en ontwikkelpunten naar concrete stuurinformatie, met oog voor de balans tussen mens, proces en resultaat.