Word jij onze nieuwe Senior Adviseur Tolk- en Vertaalzaken? In deze rol combineer je beleidsontwikkeling met praktijk, schakel je met diverse stakeholders, werk je aan inhoudelijke en integriteitsvraagstukken, coördineer je een portefeuille of participeer je in een project. Kortom geen dag is hetzelfde! Wil je meer weten over deze rol? Lees dan snel verder!

Je bent het aanspreekpunt voor IND-er medewerkers binnen het primaire proces, afdeling Inkoop, tolken, vertalers en gesprekspartner voor extern betrokken partijen (zoals tolk- en vertaaldienstverleners, Bureau BTV). Je houdt je bezig met onder andere beleid, kwaliteit, communicatie en integriteit. Samen met de andere Senior Adviseurs Tolk- en Vertaalzaken acteer je hierop en geef je hier vorm aan. Samen met de Decentrale Contract Manager zie je toe op een correcte uitvoering van de met de tolk- en vertaaldienstverleners afgesloten contracten.

Beleid

Je voert gesprekken op basis van informatie over prognoses, werklast, ontwikkelingen over procedures, verlenen van tolk- en vertaaldiensten, kwaliteitsnormen en -borging e.d. Ook stel je evaluaties op van het gevoerde beleid, doet op basis hiervan aanpassingsvoorstellen over het te voeren beleid en overlegt hierover m.b.t. de kwaliteitsnormen en-borging van in te zetten tolken en vertalers. Daar waar nodig initieer je nieuw beleid, waarbij je oog hebt voor de effecten hiervan in de keten.

Daarnaast voer je intern en extern periodiek beleidsmatig overleg en adviseer je over informatieverstrekking en/of afstemming, over gemeenschappelijke aangelegenheden, inzet, gezamenlijke procedures, normen, talen, e.d.

Ook analyseer je prognoses, werkvoorraden en omgevingsontwikkelingen en doet voorstellen tot een adequate inzet van tolken en vertalers (efficiëntere inzet van tolken, bijstellingen in het tolkenbestand). Verder rapporteer je jaarlijks over het gevoerde en te voeren beleid m.b.t. tolken.

Ook geef je voorlichting aan (nieuwe) IND-medewerkers over de gewenste wijze van samenwerken met tolken en geef je presentaties in interne en externe gremia.

Coördinatie

Je voert overleg met betrokken externe en interne partijen over de behoefte aan tolken en vertalers.

Je bent aanspreekpunt voor vragen over tolken en vertalers voor planners, medewerkers en managers van de primaire processen, maar ook SUA en JZ.

Daarnaast doe je voorstellen t.a.v. kwaliteitsafspraken en stemt deze met de daarbij betrokken partijen af.

Tevens ben je verantwoordelijk voor de selectie van nieuwe tolken en vertalers die worden voorgesteld door de tolk- en vertaaldienstverleners.
Verder voer je op basis van evaluaties, kritiek en overige signalen gesprekken met tolk- en vertaaldienstverleners over het functioneren van de tolken en vertalers die zij inzetten bij de IND en adviseert de manager van TOELT2 over voorstellen tot afname/beëindiging van tolk- en vertaaldiensten.
Je adviseert het Bureau beëdigde tolken en vertalers (Bbtv) inzake eenduidigheid van opname in het register.
Je bespreekt en initieert (integriteits)onderzoeken naar tolken en vertalers en adviseert de manager TOELT2 hierover.

Een ander belangrijk aspect is dat je klachten over de inzet van tolken en vertalers behandelt en voor zover het mogelijk is, handel je deze informeel af. Bij formele klachtafhandeling draag je de klacht over aan de externe klachtencommissie en bereid je het besluit voor dat op basis van het advies van de commissie is uitgebracht.

Binnen het Bureau Tolk- en Vertaalzaken werk je samen met 5 Senior Adviseurs Tolk- en Vertaalzaken aan bovenstaande zaken. Hierbij leg je verantwoording af aan de manager van het Bureau. Doelstellingen zijn opgetekend in ons jaarplan, welke in lijn is met het jaarplan van Expertise. Je werkt zelfstandig op de locatie en tegelijkertijd kan je bouwen op je collega’s die werkzaam zijn op de andere locaties in het land. Periodiek komen wij bijeen voor onze live overleggen, teambuilding/-sessies en andere zaken. De sfeer is constructief, professioneel, informeel waar het kan en formeel waar nodig, waarbij humor belangrijk is. Als locatie verantwoordelijke krijgt je veel ruimte je eigen ‘toko’ te managen.

‘’De functie van Senior Adviseur Tolk- en Vertaalzaken bestaat uit vele facetten. Het ene moment schrijf je een beleidsstuk, het andere moment ben je in gesprek met een tolk- of vertaaldienstverlener, moet je een inhoudelijke vraag van JZ beantwoorden of ben je bezig met een integriteitsvraagstuk. Dit maakt dat geen dag hetzelfde is.’’ Quote medewerker Senior Adviseur Tolk- en Vertaalzaken.

De voornaamste elementen in jouw rol zijn:

• Medeverantwoordelijkheid voor het beleid m.b.t. tolk- en vertaalzaken.
• Contactpersoon zijn binnen de IND voor tolk- en vertaalzaken en voor de tolk- en vertaaldienstverleners waarmee de IND werkt.
• Samen met de Decentrale Contract Manager toezien op een correcte uitvoering van de met de tolk- en vertaaldienstverleners afgesloten contracten, met name op inhoudelijk gebied en ten behoeve van het primaire proces.
• Bewaken van de kwaliteit en integriteit van tolken en vertalers.
• Expertise over tolken en vertalers uitdragen binnen en buiten de IND.
• Adviseren over tolk- en vertaalzaken intern en op verzoek ook extern.
• Presentaties, opleidingen en voorlichtingen verzorgen over tolk- en vertaalzaken binnen/buiten de IND.

Je bent communicatief sterk in woord en geschrift. Verder ben je een echte teamplayer, maar zeker ook goed in staat zelfstandig en alleen te werken op locatie. Je beweegt je gemakkelijk in een dynamische krachtenveld waarbij verschillende belangen kunnen conflicteren. Verder weet je relaties op te bouwen en te onderhouden. Ook onder druk blijf je scherp en ga je met een analytische blik en veel flexibiliteit elke uitdaging met vertrouwen aan. Werkdagen worden vastgesteld in goed overleg, maar je bent in elk geval beschikbaar op woensdag en vrijdag.

• Je hebt minimaal WO werk- en denkniveau.
• Je hebt brede kennis van en inzicht in het primaire proces van de IND.
• Je hebt kennis van de (organisatie van de) 'tolkenwereld'.
• Je hebt ervaring met het voeren van selectiegesprekken.
• Je hebt het vermogen om correct om te gaan met verschillende culturen en achtergronden.
• Je hebt ervaring met projectmatig werken, ook in Internationaal verband.
• Je bent in het bezit van rijbewijs B.

Competenties

• Plannen en organiseren
• Flexibiliteit
• Organisatiesensitiviteit
• Overtuigingskracht
• Analyseren
• Creativiteit
• Netwerken

De Immigratie- en Naturalisatiedienst heeft bij de directie Dienstverlenen 1 vacature voor een Senior Adviseur Tolk- en Vertaalzaken TOELT2 (FGR: senior Adviseur Bedrijfsvoering S11). Het betreft hier een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd, 24 maanden, op basis van detachering. Uiterlijk op het einde van die periode vindt een evaluatie plaats of een vast dienstverband tot de mogelijkheden behoort.

In deze functie behoort hybride werken tot de mogelijkheden. Daarbij wordt verwacht dat je op locatie in Budel aanwezig bent op momenten dat het voor de uitvoering van je functie of om organisatorische redenen gewenst is. Dit is in overleg met je leidinggevende.

• Als je in dienst bent van het Rijk en solliciteert met een aanwijzing als verplichte van-werk-naar-werkkandidaat of herplaatsingskandidaat, verzoeken wij je een kopie van de aanwijzingsbrief mee te sturen met de sollicitatie.
• Wanneer je via een uitzend- detacheringsbureau werkzaam bent bij de Rijksoverheid dit graag vermelden in je brief.
• Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten.
• Om een nog beter (of aanvullend) beeld van ervaring, kennis en competenties te verkrijgen in de wervingsprocedure kan het zijn dat we openbare informatie van je op LinkedIn raadplegen. Desgewenst kun je het profiel afschermen voor personen die geen connectie van je zijn op LinkedIn.
• Diversiteit en inclusie zijn belangrijke thema’s bij het Rijk en de IND. De overheid wil dat iedereen zich thuis voelt bij het Rijk en dat medewerkers bewuster nadenken over een inclusieve werkomgeving.
• Je hebt ook bij jouw indiensttreding een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) nodig, tenzij je al een arbeidsovereenkomst hebt bij de Rijksoverheid.
• Een assessment kan deel uitmaken van de selectieprocedure.
• Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.