Als projectmedewerker voer je werkzaamheden uit voor Herstelregeling Kinderopvangtoeslag en:

• Match je n.a.v. een aanvraag de gedupeerde ouder aan een passende advocaat;
• Benader je telefonisch de gedupeerde ouders en de advocaten;
• Onderhoud je proactief en reactief contact met advocaten en gedupeerde ouders over de status en/of inhoudelijke beoordeling van hun aanvraag;
• Verwerk je administratieve beslissingen, waarbij je diverse systemen gebruikt;
• Beantwoord je inkomende vragen over de inhoud en uitvoering van de regeling, zowel vanuit intern als gedupeerde ouders en advocaten (vraagbaakfunctie);
• Beoordeel je aanvragen en declaraties van advocaten.
• Signaleer en anticipeer je op klantsignalen en bespreek je lastige situaties/dossiers met je collega's.

Voor de functie van projectmedewerker zoeken we iemand die:

• Beschikt over hbo-werk- en denkniveau en affiniteit heeft met juridische vraagstukken.
• Communicatief sterk is in het Nederlands en Engels, zowel schriftelijk als mondeling.
• Mensgericht en doortastend is en ook in lastige gesprekken of bij weerstand rustig en daadkrachtig blijft.
• Resultaatgericht en flexibel werkt, makkelijk schakelt tussen taken en beschikt over een praktische, accurate aanpak.
• Een echte teamspeler is die digitaal vaardig is en snel zijn of haar weg vindt in verschillende systemen.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Iedereen is welkom te solliciteren ongeacht gender, leeftijd of achtergrond. Bij de RvR zien we dat door het inbrengen van verschillende perspectieven en standpunten onze dienstverlening verder verbetert. We vragen je een Verklaring omtrent het gedrag (Vog) aan te leveren en een ambtseed of -belofte af te leggen.