Weet jij collega’s op alle niveaus in beweging te krijgen om zélf aan de slag te gaan met procesverbetering? Wil jij bouwen aan beter georganiseerde, samenhangende en resultaatgerichte processen? En zie jij jezelf als sparringpartner, coach en veranderaar in één? Dan maken we graag kennis met je.

Wat ga je doen?
Je begeleidt collega’s bij vraagstukken, structureert vastgelopen processen en vertaalt beleid naar uitvoerbare acties. Elke dag maak je organisatieontwikkeling concreet: van coaching en procesontwerp tot strategisch advies. Zo help je teams vooruit en versterk je de organisatie. 

Wie procesgericht werkt, kijkt verder dan de afzonderlijke stappen. Procesgericht werken draait om het systematisch uitvoeren, beheersen en verbeteren van processen, in samenhang met de organisatie-structuur, sturing, informatievoorziening en strategische koers. Het vraagt om inzicht in de totale keten én de onderlinge afhankelijkheden. Het zorgt ervoor dat niets tussen wal en schip valt. Jij bent de schakel die zorgt voor verbinding, afstemming en praktische vertaling van strategie naar de dagelijkse operatie. Zo voorkom je versnippering en versterk je de samenhang binnen de organisatie.

Als procescoach werk je aan twee hoofdopgaven:

• het begeleiden van de implementatie van procesgericht werken binnen meerdere primaire én sturende processen;
• het adviseren over inspectiebrede procesvraagstukken, zowel strategisch als operationeel.

Begeleiding van procesgericht werken in primaire en sturende processen
Primaire bedrijfsprocessen zijn vaak complex en vragen om samenwerking tussen verschillende disciplines. Hoe die processen eruitzien, verschilt per sector. Denk bijvoorbeeld aan sturende processen zoals het uitwerken van de missie, visie en beleidskaders van de Inspectie van het Onderwijs, of het opstellen van jaarplannen en rapportages. Jouw rol is om proceseigenaren en procesmanagers te begeleiden bij het continu verbeteren van deze processen. 

Dat doe je door onder andere:

• het structureel begeleiden van ProcesVerbeterOverleggen (PVO’s);
• het ondersteunen bij specifieke verbetertrajecten;
• het coachen van proceseigenaren in het aansturen van de totale keten, het inzichtelijk maken van prestaties en het sturen op implementatie;
• het begeleiden van procesmanagers in hun rol als ambassadeur van hun sector, met oog voor de afspraken binnen de organisatie.

Je stimuleert samenwerking, helpt processen te doorgronden en gebruikt werkvormen die leiden tot concrete, haalbare verbetermaatregelen. Daarbij houd je oog voor de afgesproken randvoorwaarden, en let je scherp op risicomanagement, raakvlakken met IV, privacy en inhoud. Je stemt regelmatig af met je collega-procescoaches en kwaliteitsmanagers, bijvoorbeeld over de opvolging van verbetermaatregelen uit audits.

Adviseren over inspectiebrede procesvraagstukken
Je zet jouw proceskennis in bij uiteenlopende vraagstukken die processen raken of er onderdeel van uitmaken. Je adviseert over hoe nieuwe ontwikkelingen effectief in processen kunnen worden geïntegreerd. Daarnaast signaleer je trends en knelpunten in procesgericht werken en adviseer je daarover, zowel gevraagd als ongevraagd.

Wat breng jij mee?

• Werk- en denkniveau: WO master/doctoraal 
• Een hbo-diploma of hoger, bij voorkeur in de richting van procesmanagement of veranderkunde;
• Aantoonbare kennis van BPM en/of LEAN;
• Minimaal drie jaar ervaring in het coachen en begeleiden van complexe (end-to-end) procesverbetertrajecten;
• Je bent organisatiesensitief, omgevingsbewust, en kunt goed schakelen tussen strategie en operatie;
• Je hebt lef, creativiteit en doorzettingsvermogen — en je weet mensen in beweging te krijgen;
• Je bent een teamspeler en verbinder, die geduld en energie combineert met overzicht en daadkracht.

Jouw uitgangspunt

• Je vergroot het procesbewustzijn in de organisatie en helpt collega’s om hun rol als proceseigenaar of procesmanager met vertrouwen en stevigheid te vervullen. Je coacht proceseigenaren in het aansturen van de volledige keten en het maken van scherpe, onderbouwde keuzes. Procesmanagers begeleid je in hun rol als verbinder en vertegenwoordiger van het ketendeel binnen hun sector.
• Je durft te confronteren waar nodig, stelt de vragen die ertoe doen en durft te escaleren als dat nodig is. Zo breng je overzicht, structuur en vooral beweging, ook als de situatie complex of weerbarstig is.

Goed om te weten
Voor deze functie geldt het profiel van Senior Adviseur Bedrijfsvoering binnen de functiefamilie Bedrijfsvoering van het Functiegebouw Rijk.

Klinkt dit als jouw volgende stap?
Dan maken we graag kennis met je. Solliciteer en laat zien hoe jij bijdraagt aan procesgerichtwerken.
Voor het sollicitatiegesprek vragen we je om een casus voor te bereiden over een vraagstuk waarbij je vanuit het doel van het proces toewerkt naar een aantal concept kpi’s. Meer informatie volgt voorafgaand aan de gesprekken.

• De selectiegesprekken vinden plaats op 4 november.
• We streven ernaar om binnen twee weken na sluiting van de vacature te reageren op je sollicitatie.
• Als je bent aangewezen als een verplichte van-werk-naar-werk-kandidaat dan verzoeken wij je een kopie van deze aanwijzingsbrief mee te sturen met de sollicitatie.
• Goed om te weten: deze vacature gaat offline na de sluitingsdatum. Wil je hem later nog eens teruglezen, bijvoorbeeld voor je sollicitatiegesprek? Vergeet dan niet om de tekst te downloaden en op te slaan.
• Tijdens het sollicitatieproces kunnen we je LinkedIn-profiel raadplegen.