Als Procesadviseur speel je een belangrijke rol in het versterken en professionaliseren van de administratieve organisatie door middel van het beschrijven van de processen van de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO). Jij zorgt ervoor dat processen niet alleen kloppen, maar ook logisch, toegankelijk en toekomstbestendig zijn. In deze functie werk je nauw samen met uitvoerende teams en draag je direct bij aan een organisatie die steeds transparanter en efficiënter wil werken. Als Procesadviseur maak je zichtbaar hoe het werk écht loopt en help je managers om processen zó in te richten dat collega’s hun werk beter en consistenter kunnen uitvoeren.

Waar jij aan werkt
Binnen RVO weten collega’s vanuit de hele organisatie het team Procesadvies te vinden. Zo kan er een verzoek binnenkomen van een team dat een nieuw werkproces wil vastleggen, maar ook een adviesvraag die voortkomt uit een wettelijke verplichting. Jij duikt in zo’n vraag, brengt samen met de betrokken medewerkers het proces stap voor stap in kaart en vertaalt dit naar toegankelijke procesplaten en procesbeschrijvingen.

Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor onze registratietool MAVIM. Je helpt collega’s op weg met gebruikersvragen, geeft uitleg over toepassingsmogelijkheden en zorgt ervoor dat procesinformatie uniform is opgebouwd. Ook adviseer je managers over de werking en inrichting van hun werkprocessen. Je bent een verbinder en schakelt soepel tussen afdelingen, brengt mensen bij elkaar en creëert draagvlak voor verbeteringen.

Verder houd jij je bezig met het:
•    Inzichtelijk maken van processen en ondersteunen bij complexe procesbeschrijvingen.
•    Ontwerpen van processchema’s in Visio en het verwerken hiervan in MAVIM.
•    Adviseren over procesinrichting volgens gestandaardiseerde kwaliteitseisen.
•    Bewaken en verbeteren van de kwaliteit van procesdocumenten en werkinstructies.
•    Onderhouden van kwaliteitsstandaarden binnen de organisatie.
•    Actief binnenhalen van opdrachten als accounthouder en het bedienen van interne klanten.
•    Accounthouderschap van een directie; hierin ben je eindverantwoordelijk als procesadviseur.

Door jouw werk worden processen eenduidig vastgelegd, kunnen nieuwe collega’s sneller worden ingewerkt en ontstaat er meer uniformiteit en risicobeheersing binnen RVO. Daarmee lever je een directe en zichtbare bijdrage aan de kwaliteit en standaardisatie van de organisatie. Je hebt als Procesadviseur de verantwoordelijkheid voor het promoten van Procesadvies en het opstellen van kaders voor procesbeschrijvingen in de organisatie.

In deze functie is het belangrijk dat je in staat bent te relativeren en objectief te oordelen door je werk vanuit een breder perspectief te bekijken. Een helikopter view is nodig, aangezien processen op verschillende niveaus gekoppeld zijn en waarop wij moeten inspelen vanuit de verschillende actielijnen binnen RVO. Je weegt verschillende mogelijkheden af aan de hand van relevante criteria, hakt knopen door en biedt je collega's waar nodig ondersteuning. Integriteit is essentieel! Je bent betrouwbaar en eerlijk, vooral wanneer je werkt met het in kaart brengen van processen en het prioriteren van aanvragen. 

Ook is samenwerken een competentie die je beschikt. Je draagt bij aan een gezamenlijk resultaat door jouw kwaliteiten en belangen af te stemmen op die van het team. Je motiveert je collega's met positieve feedback. Hoewel je zelfstandig werkt, functioneer je goed in teamverband. Je beschikt ook over sterke plannings- en organisatievaardigheden want je bereidt je werk goed voor, verdeelt je tijd efficiënt en houdt deadlines zelfstandig in de gaten. Tot slot communiceer je effectief op verschillende niveaus, durf je zowel gevraagd als ongevraagd advies te geven aan het management en laat je zien dat je lef hebt door je op de voorgrond te begeven en je mening te uiten

Verder heb je:
•    Een hbo-diploma in een relevante studierichting, bijvoorbeeld kwaliteits- en procesmanagement.
•    Minimaal 1 jaar werkervaring in de functie van Procesadviseur. 
•    Aantoonbare kennis van Business Process Management is een pré.

• Om je sollicitatie in behandeling te kunnen nemen, ontvangen we graag je cv en motivatiebrief. Je kan jouw motivatie ook invullen in het sollicitatiescherm, dan hoef je geen motivatiebrief te uploaden.
• Ben je in dienst van de Rijksoverheid en heb je een aanwijzing als Van-Werk-Naar-Werk-kandidaat? Of ben je (medisch) herplaatsingskandidaat? Voeg dan een kopie van de aanwijzingsbrief bij je sollicitatie. Je aanwijsbrief kan je toevoegen door eerst je sollicitatie (zonder aanwijsbrief) te verzenden, en vervolgens vanuit de bevestigingsmail op de link van je sollicitatie te klikken. Na inloggen kan je vervolgens de aanwijsbrief toevoegen bij ‘Extra documenten’
• Voor deze functie is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist.
• Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
• Na sluitingsdatum zijn de vacaturetekst en de gegevens van de vacaturehouder online niet meer zichtbaar. Om te voorkomen dat je deze moet opvragen, verzoeken wij je de vacaturetekst te downloaden en te bewaren.

Bij RVO werken we hybride: je kunt vanuit huis, kantoor of elders werken. Minimaal één keer per maand ontmoeten we elkaar op kantoor op een centrale locatie (Utrecht, Den Haag of Zwolle). Daarnaast zijn er wekelijkse online overleggen. Afhankelijk van het project en de afspraken met de opdrachtgever is jouw aanwezigheid op een RVO-vestiging gewenst. 

Wij kunnen je in eerste instantie een contract voor bepaalde tijd bieden. Afhankelijk van functioneren én ontwikkelingen in opdrachten kan een vast contract in beeld komen. 
Heb je een contract voor onbepaalde tijd als Rijksambtenaar dan behoud je deze. 

Sollicitaties worden pas behandeld na sluiting van de vacature.