Het Huis voor Klokkenluiders is bedoeld voor alle werknemers in Nederland die melding willen doen van (een vermoeden van) een misstand. Als er geen interne of externe onderzoeksmogelijkheden meer zijn, kan het Huis zelf onafhankelijk onderzoek verrichten. Jij draagt daar als onderzoeksondersteuner binnen de afdeling Onderzoek aan bij. Je werkt nauw samen met de onderzoeksassistent in het (administratieve) proces om de onderzoekers van de afdeling Onderzoek te ondersteunen en faciliteren en alle informatie in goede banen te leiden.
In nauwe samenwerking met de onderzoeksassistent zorg je voor een zorgvuldig en soepele gang van zaken op administratief/procesmatig gebied als het gaat om nieuwe verzoeken, lopende beoordelingen van verzoeken en lopende onderzoeken. Je bevordert de voortgang en kwaliteit van de onderzoeksprocessen én de interne procedures. Dit doe je vanuit een ondersteunende rol.
Je zorgt voor een deugdelijke en zorgvuldige registratie en opslag van de schriftelijke onderzoeksinformatie. Hierdoor is elk onderzoeksdossier compleet, actueel (correspondentie, tijdlijn en verantwoordingsinformatie over doorlooptijden e.d.) en goed toegankelijk voor de onderzoekers. Daarbij maak je afspraken met de onderzoeksassistent over de verdeling van werk en taken, en bepalen jullie samen de prioriteiten. Afstemming van je werkzaamheden vindt plaats met de coördinator van de afdeling Onderzoek.
Daarbij kan het zijn dat – in afstemming met de coördinator en onderzoeksassistent – ook het leggen van telefonisch en schriftelijk contact met externe deskundigen of betrokken partijen tot jouw pakket behoort. Dan kan het weleens gebeuren dat je met weerstand of heftige emoties te maken krijgt, waarop je rustig en professioneel kunt reageren. De werkzaamheden van de afdeling Onderzoek spelen zich af namelijk af in een politiek- en soms maatschappelijk gevoelige omgeving.