KVK biedt Solution Engineers de kans om deel te nemen aan ons avontuur. Met Salesforce als nieuw CRM pakket verbeteren wij de klantbediening. Als lid van het CRM team draag je bij aan het realiseren van onze ambitieuze roadmap en doelstellingen, waarbij jouw expertise de drijvende kracht is achter onze doorontwikkeling naar een toekomst van optimale klantbediening en innovatieve oplossingen. Ben jij klaar voor deze uitdagende reis?

Wat ga je doen?
In deze rol ligt de focus binnen het team op het ontwerpen en het bouwen van oplossingen middels (complexe) flows en integraties, in lijn met de productvisie en roadmap. In samenwerking met de Business Analisten vertaal je functionele eisen naar technische oplossingen. Je evalueert samen met de Product Owner de gekozen oplossingsrichting om de waarde maximaal te benutten. Daarbij stem je de technische details af met de KVK-architecten om conformiteit met standaarden, architectuurvisie en richtlijnen te waarborgen.

Daarnaast stem je voortdurend af met verschillende teams en stakeholders, waarbij je de integrale oplossing en visie bewaakt en complexe oplossingen in begrijpelijke taal weet te verwoorden. Samen met de Software Architect beoordeel je normen, methoden en nieuwe mogelijkheden. Het opstellen van benodigde documentatie behoort eveneens tot jouw verantwoordelijkheden. Jouw hands-on mentaliteit blijkt uit je betrokkenheid bij verschillende stappen van productrealisatie, waarbij je continu actief bijdraagt.

Hier zien we een nieuwsgierige en proactieve Solution Engineer met ervaring in meerdere Salesforce Clouds. Je werkt graag samen in een team waarin je zelf ruimte krijgt en neemt om met ideeën en oplossingen te komen. Je raakt niet uit het veld geslagen als de opdracht nog niet volledig is afgekaderd, maar ziet dit juist als kans om met jouw creativiteit en analytisch vermogen concrete stappen te zetten.

Als gewenste Mindset & Soft Skills hierbij zien wij iemand die:

• houdt van puzzelen en het helder maken van vage vraagstukken;
• initiatief neemt in het ophalen van informatie en het afstemmen met stakeholders;
• gevoel heeft voor richting en prioriteit in complexe omgevingen;
• wil groeien in zowel technische als communicatieve vaardigheden.

Daarnaast beschik je over:

• HBO werk- en denkniveau;
• aantoonbare ervaring met Salesforce Flows;
• ervaring met Service Cloud, Sales Cloud, Experience Cloud en Scheduler;
• ervaring met API integraties;
• goede communicatieve vaardigheden;
• ervaring met Marketing Cloud of Omnistudio (als pre);
• affiniteit met AI (als pre).
• ervaring met APEX (als pre)

Een eerlijk en open sollicitatieproces staat bij ons voorop. Wij vinden het belangrijk dat jij alle ruimte hebt om je van je beste kant te laten zien.

Goed om te weten:

• Bij een stormloop aan goede sollicitanten kan de vacature eerder gesloten worden. Wees er dus snel bij;
• Screening is onderdeel van de procedure, waarbij ook een social media check plaatsvindt. Zie hier onze privacyverklaring voor meer informatie hierover;
• Laat ons vooral weten als er tijdens het recruitmentproces vraag is naar extra ondersteuning of aanpassingen. Meestal komen we hier samen wel uit;

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.