• Je hebt mbo 4 werk- en denkniveau;
• je hebt relevante kennis en ervaring met klantcontact;
• je hebt kennis van de processen en administratieve vastlegging;
• je hebt goede Nederlandse- en Engelse communicatieve vaardigheden;
• je hebt een gedreven persoonlijkheid, houdt van samenwerken en werkt actief aan je eigen ontwikkeling;
• Je kunt goed overweg met verschillende ICT systemen.

Naast de genoemde functie eisen is het wellicht zelfs nog belangrijker dat je over de juiste competenties en persoonlijkheid beschikt. Je bent in ieder geval leergierig en hebt een positieve instelling. Je durft kritische vragen te stellen en laat je niet snel van je stuk brengen. Daarnaast kun je goed kunt luisteren, samenvatten en doorvragen zodat je snel tot de kern van de vraag komt. Soms is er sprake van kwetsbaarheid in informatie; daar ga je empathisch mee om, op een deskundige manier die vertrouwen uitstraalt. Tot slot heb je goede antennes voor onderwerpen die publicitair, politiek of maatschappelijk relevant kunnen zijn en ben je op de hoogte van ontwikkelingen die invloed kunnen hebben op ons werk.

Dus beschik je over een gedreven persoonlijkheid? Ben je zorgvuldig en nieuwsgierig? En maakt het jou niet uit waar een aanvraag of verzoek vandaan komt, maar wil je deze gewoon verwerken, beoordelen en afhandelen? Solliciteer dan direct bij het Meldingen Informatie Centrum, Loket Vragen en Verzoeken door het sollicitatieformulier in te vullen. Heb je vragen, dan kun je natuurlijk ook contact met ons opnemen. Voor meer informatie over deze vacature kun je terecht bij teamleider Mariska van Doorn: [email protected]

• Salaris­niveau schaal 7
• Salaris­omschrijving

  De inschaling voor deze functie vindt plaats op basis van kennis en ervaring. Veelal wordt je eerst geplaatst in de aanloopschaal. Dit is schaal 6 van CAO Rijk.

• Maand­salaris Min €2.734 – Max. €3.529 (bruto)
• Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
• Contract­duur 12 maanden
• Minimaal aantal uren per week 28
• Maximaal aantal uren per week 36

Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,37% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

• Je bent niet verplicht om je geboortedatum en geslacht in je cv en sollicitatiebrief te vermelden.
• De selectieprocedure bestaat uit een briefselectie, één of meerdere selectiegesprekken en een arbeidsvoorwaardengesprek. Na elke fase bepalen we welke kandidaten doorgaan naar de volgende fase van de sollicitatieprocedure.
• Het maken van een casus en/of assessment kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.
• Zodra we voldoende geschikte kandidaten hebben gevonden, kan deze vacature eerder gesloten worden. Wacht dus niet met solliciteren tot op de sluitingsdatum!
• De selectiegesprekken vinden op 13 mei plaats op onze locatie in Utrecht.
• De inschaling voor deze functie vindt plaats op basis van kennis en ervaring. Veelal wordt je eerst geplaatst in de aanloopschaal. Dit is schaal 6 van CAO Rijk.