Een baan die verder gaat dan de Nederlandse grenzen en direct impact heeft op de samenleving? In deze functie richt jij je op de afgifte, beheer en handhaving van vergunningen. Het inschatten en beperken van risico’s is daarbij van groot belang. Een functie met een groot effect, want jouw werk gaat verder dan de grenzen van Nederland: het is van invloed op de hele wereld.

Dit doe je bij de Douane

Je begint met een goede voorbereiding op je nieuwe functie, je volgt dan ook eerst een interne douaneopleiding. Binnen het proces klantmanagement word je ingezet binnen Vergunningafgifte. Je kijkt of het bedrijf kan voldoen aan de voorwaarden die horen bij een douanevergunning. Je bent een aanspreekpunt voor bestaande en toekomstige klanten op het gebied van vergunningen. Daarnaast draag je bij aan het beheer van onze vergunningen. Je begeleidt en ondersteunt je collega’s bij ingewikkelde controles. Je beantwoordt vragen, maakt werkinstructies en houdt de kwaliteit van de werkzaamheden in de gaten. Voor het management ben jij adviseur over zaken met een hoog afbreukrisico. Je behandelt vraagstukken en aspecten waarover een standpunt moet worden ingenomen of waarvoor beleid moet worden ontwikkeld.

Naast je kerntaken deel je ook actief kennis met je collega's en draag je bij aan de verbetering van de prestaties van de Douane. Dat betekent ook dat we je in de toekomst kunnen vragen om les te geven aan collega’s of mee te denken over onze opleidingen. 

Een bijzondere baan, omdat...

• je een belangrijke rol speelt bij het invoeren van vaktechnische- en procesveranderingen in het
  klantmanagement.
• je met jouw werk bijdraagt aan de bescherming van de samenleving tegen onveilige en ongewenste
  goederen.
• je alle ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen, zowel vakinhoudelijk als persoonlijk.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

"Ik zet me in voor een veilig Nederland en op deze afdeling mag ik zorg dragen voor een correcte afhandeling." 
Medewerker team klantmanagement

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt hbo-werk- en -denkniveau, bij voorkeur in de richting van management, economie en recht, logistiek
  en economie, accountancy of bedrijfseconomie;
• Je hebt bij voorkeur minimaal een jaar administratieve werkervaring, boekhoudkundige kennis, kennis van
  controletechniek en ervaring met klantcontacten;
• Je hebt affiniteit met automatisering en het uitzoeken van juridische en administratieve zaken;
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels;
• Je hebt een rijbewijs B.

Jouw competenties

• plannen en organiseren
• oordeelsvorming
• samenwerken
• analyseren
• klantgerichtheid

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen. 
• Op 5 en 6 november vinden de selectiegesprekken plaats. 

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

De Douane zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment. 

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.