Als Medewerker terugbetaling bij de Douane GRF binnen het proces Terugbetaling DWU ben je het aanspreekpunt voor douanetechniek binnen het hele proces. Je behandelt complexe dossiers, zorgt voor impulsen aan de kwaliteit en het versterken van het kennisniveau van de uitvoerende medewerkers. Daarnaast adviseer en ondersteun je het regionale management.

Dit doe je bij de Douane

Douane Eindhoven is met zo'n 500 medewerkers één van de negen regiokantoren waarbinnen een groot aantal Douane-specifieke processen wordt afgehandeld. Één is het landelijke proces Terugbetaling DWU. Verder kent Douane Eindhoven ook de processen Klantmanagement, Fysiek Toezicht, DouaneKantoor van Vervoer en de administratieve unit militairen.

Resultaatgerichtheid, transparantie, samenwerking, professionaliteit, vakmanschap en werkplezier van medewerkers en leidinggevenden staan daarin centraal.

Douane Eindhoven onderscheidt zich verder door de aanwezigheid van de Brainport naast het logistiek knooppunt in Venlo en twee internationale luchthavens.

Het proces Terugbetaling DWU behandelt verzoeken tot terugbetaling van bij invoer betaalde rechten. Op basis van de motivatie van het verzoek, overgelegde bewijsstukken en de regelgeving uit het Douanewetboek van de Unie (DWU) wordt beoordeeld of een terugbetaling kan worden toegekend. De dossiers zijn inhoudelijk complex en raken vaak aan Europese regelgeving, jurisprudentie en beleidsontwikkeling. Door toenemende complexiteit van de verzoeken tot terugbetaling en ontwikkelingen in de EU‑regelgeving, is structurele versterking in het proces Terugbetaling DWU noodzakelijk.

Een bijzondere baan, omdat...

Je houdt je concreet bezig met de volgende taken:

• Je bent het aanspreekpunt voor complexe vragen uit de techniek.
• Daarnaast behandel je de zeer complexe terugbetalingsverzoeken.
• Je geeft impulsen aan kwaliteit, vakmanschap en kennisniveau van uitvoerende medewerkers.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

"In het proces Terugbetaling DWU werk ik elke dag aan het zorgvuldig en inhoudelijk beoordelen van terugbetalingsverzoeken. Met aandacht voor regelgeving en duidelijke communicatie zorg ik voor kwaliteit in de uitvoering en ondersteuning en begeleiding van mijn collega’s. Wat mij drijft, is dat mijn werk direct bijdraagt aan de kwaliteit en betrouwbaarheid van de Douane" , medewerker proces terugbetaling.

Wanneer past deze baan bij je?

• je bent werkzaam in de functie op het niveau van groepsfunctie F.
• of je hebt minimaal een Bachelor diploma, bij voorkeur recht, economie, bestuurskunde, bedrijfskunde of aanverwante richting of aantoonbaar HBO niveau.

Daarnaast heb je:

• sterke affiniteit met douanerecht en administratieve processen.
• ben je bekend met de werkzaamheden van het proces Terugbetaling DWU of in staat om je die snel en zelfstandig eigen te maken en toe te passen.
• kan je zowel mondeling als schriftelijk helder communiceren in het Nederlands en Engels.

Alle kandidaten:

Je kunt binnen 60 minuten met de auto of binnen 90 minuten met het openbaar vervoer op de werklocatie in Venlo zijn.

Jouw competenties

• samenwerken
• omgevingsbewustzijn
• plannen en organiseren
• klantgerichtheid
• oordeelsvorming

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld op 26 februari of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen. 
• Op 4 en 4 maart vinden de selectiegesprekken plaats. 

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

De Douane zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment. 

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.