De Douane werkt elke dag aan een financieel gezond Nederland en een veilig Europa. Binnen het Douanekantoor van Vervoer (DKV) in Heerlen verrichten we het administratieve toezicht op goederen die onder de regeling douanevervoer staan. We volgen, beoordelen en sluiten vervoertransacties administratief zorgvuldig af, zodat de toezichtsketen klopt en de logistieke doorstroom binnen de EU goed blijft functioneren. De werkzaamheden vinden plaats op onze werklocatie in Heerlen.
Als teamleider stuur je een team administratieve specialisten aan. Je combineert aandacht voor mensen met aandacht voor proces, van slimmer werken tot digitaliseren, en bouwt zo mee aan een toekomstbestendig Douanekantoor van Vervoer. Nu binnen de regio Douane Eindhoven, en straks binnen de nieuwe procesdirectie Aangifte. 

Dit doe je bij de Douane

Als teamleider binnen Douane Eindhoven geef jij leiding aan een team dat verantwoordelijk is voor het administratieve toezicht op douanevervoer. Dit toezicht kent meerdere facetten. Een belangrijk onderdeel daarvan is dat het team controleert of de gegevens binnen een vervoersregeling volledig, juist en tijdig zijn aangeleverd, en dossiers opvolgt totdat deze administratief sluitend zijn. Jij zorgt voor richting, structuur en rust, zodat medewerkers hun werk zorgvuldig en effectief kunnen doen.
Je kijkt daarbij verder dan de dagelijkse uitvoering. Met een scherp oog voor procesoptimalisatie zie je waar werkstromen consistenter, sneller of slimmer kunnen. Je zet verbeteringen in gang en begeleidt medewerkers bij het werken volgens nieuwe of geactualiseerde procedures. Een belangrijk onderdeel van je rol is het benutten van digitaliserings- en automatiseringskansen: je stimuleert het gebruik van nieuwe systemen, helpt handmatige stappen te verminderen en draagt bij aan datagedreven werken.
Daarnaast heb je veel oog voor de professionele ontwikkeling van je medewerkers. Je bent zichtbaar aanwezig en gaat actief het gesprek aan met medewerkers. Zo stimuleer je eigenaarschap, versterk je vakmanschap en draag je bij aan hun persoonlijke groei. Je zet medewerkers in hun kracht en creëert een veilige en open werkomgeving waarin medewerkers zich gehoord voelen, verantwoordelijkheid durven nemen en ruimte hebben om zich verder te ontwikkelen. Je werkt nauw samen met collega teamleiders in Heerlen en Eindhoven, en met het managementteam. Samen bewaak je de kwaliteit, eenduidigheid en ontwikkeling van het werkproces. Ondertussen bereid je jouw team actief voor op de toekomst: het Douanekantoor van Vervoer vormt straks een afdeling binnen de nieuwe landelijke procesdirectie Aangifte. Jij draagt er aan bij dat het proces en het team klaar zijn voor die overgang; organisatorisch, inhoudelijk én qua professionaliteit.

Een bijzondere baan, omdat...

• je bijdraagt aan een betrouwbaar, zorgvuldig en toekomstbestendig administratief toezichtproces;
• je veel ruimte krijgt om processen te optimaliseren, te digitaliseren en te moderniseren;
• je medewerkers begeleidt in hun ontwikkeling en vakmanschap;
• je meebouwt aan de opbouw van een nieuwe afdeling binnen de procesdirectie Aangifte;
• je werkt in een betrokken en collegiale omgeving waar samenwerking centraal staat.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

“Geen dag is hetzelfde. Je bent bezig met de inhoud van het werk, maar vooral ook met de mensen in je team. Door goed te luisteren, duidelijkheid te geven en samen te kijken hoe het beter kan, zorgen we ervoor dat het werk goed gebeurt én dat medewerkers zich blijven ontwikkelen”. Celine, teamleider Douanekantoor van Vervoer

Wanneer past deze baan bij je?

• Hbo werk  en  denkniveau, bij voorkeur in de richting van management, economie en recht of een aanverwante richting.
• Voor de functie relevante werkervaring. Bij voorkeur is dit leidinggevende ervaring of een sterke ambitie en aanleg om die stap te zetten.
• Ervaring in een administratieve, logistieke of toezichtomgeving. Douane ervaring is een pré.
• Affiniteit met procesoptimalisatie, digitalisering en administratieve systemen.
• Ervaring met HR instrumenten zoals de gesprekscyclus en talentontwikkeling.

Jouw competenties

• aansturen medewerker
• organisatiesensitiviteit
• ontwikkelen medewerkers
• plannen en organiseren
• resultaatgerichtheid

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen. 
• Op dinsdag 14 april 2026 vinden de selectiegesprekken in Heerlen plaats. 

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

De Douane zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment. 

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.