Werken bij RINIS betekent onderdeel zijn van een gedreven team dat meebouwt aan de e-overheid van de toekomst, in Nederland én Europa. Groei jij met ons mee?
De uitdaging
RINIS is volop in beweging. En dat brengt extra werk met zich mee aangaande technische ondersteuning van onze soft- en hardware. Ook op facilitair gebied is er genoeg te doen.
De servicedesk is de plek waar kantoorautomatisering en overige facilitaire dienstverlening samen komen. Als medeweker servicedesk ben je er samen met je directe collega verantwoordelijk voor dat alles soepel loopt aangaande kantoorautomatisering en facilitaire zaken.
Onboarding van nieuwe collega’s valt onder de verantwoordelijkheid van de servicedesk. Je zorgt voor een zachte landing en regelt dat de benodigde hardware klaar staat (Apple), alles netjes up-to-date is en de programma’s draaien volgens onze standaarden. Je werkt hierbij nauw samen met externe stakeholders, die de eerstelijnsvragen oppakken.
Daarnaast assisteer je bij de integratie van nieuwe toepassingen en technologie in het huidige systeem en zorg je dat de inventarisatie en registratie van alle soft- en hardware op orde is.
Een klein deel van je tijd gaat uit naar operationele facilitaire werkzaamheden. Denk hierbij aan contact met onze collega’s aangaande facilitaire zaken en schakelen met onze verhuurder SVB, waarmee we ons pand delen. Daarnaast valt werkplekken beheer ook onder jouw verantwoordelijkheid.
Als medewerker servicedesk zet je in op continue verbetering van de werkprocessen met daarbij de borging van kwaliteit en service aan de in- en externe klant. Je werkt nauw samen met de collega die zich buigt over de kantoorautomatisering en legt verantwoording af aan de Manager Bedrijfsvoering.