De aard en omvang van de instroom van de verzoeken aan de Huurcommissie is deels onvoorspelbaar. We hebben regelmatig pieken in onze instroom, waardoor er opeens veel verzoeken in korte tijd binnenkomen. Om ervoor te zorgen dat wij al onze zaken goed en tijdig kunnen afhandelen, hechten wij aan medewerkers die breed inzetbaar zijn.
Als Medewerker Behandelen en Ontwikkelen ben je een ervaren juridisch medewerker die we kunnen inzetten bij alle taakgebieden binnen het geschilbeslechtingsproces van de Huurcommissie:
- Intake: dossiers innemen, compleet maken en de ontvankelijkheid van het verzoek beoordelen.
- Beoordeling: het beoordelen van het dossier bijvoorbeeld door het verrichten van een bureau-onderzoek of het opstellen van een onderzoeksrapport servicekosten.
- Voorzittersuitspraak: een concept-uitspraak opstellen in zaken die zonder zitting worden afgedaan via een kennelijke voorzittersuitspraak.
- Zitting: in zaken waarin wel een zitting plaatsvindt, deze voorbereiden, tijdens de zitting (als secretaris) de zittingscommissie faciliteren/adviseren en een concept-uitspraak opstellen.
Wat ga je doen?
Om flexibel te zijn en te kunnen inspelen op de soms onvoorspelbare instroom aan verzoeken aan de Huurcommissie, willen we dat onze medewerkers breed inzetbaar zijn. We leiden je daarom eerst op in één of twee taakgebieden, maar leren je vervolgens al snel meer over andere taakgebieden zodat je flexibel ingezet kan worden binnen het taakgebied waar het op dat moment nodig is.
Je zorgt binnen jouw taakgebied voor tijdige behandeling van de aan jou toegekende zaken binnen de daarvoor geldende wetgeving, beleidskaders en richtlijnen. Je past werkprocessen toe en denkt mee over de kwaliteitsverbetering van de geschilbeslechting binnen de gestelde kaders. Waar nodig doe je verbetervoorstellen op gebied van processen en/of beleid en lever je op verzoek een bijdrage aan de managementrapportages. Omdat jij ruime kennis en ervaring meebrengt, zal je ook complexere casuïstiek oppakken en als inhoudelijk specialist en vraagbaak je kennis met je collega’s delen. Je bent als senior zichtbaar binnen het team. Je neemt het voortouw in het verbeteren van processen en bent in staat om projecten te leiden. Verder neem je deel aan werkoverleggen en kennisbijeenkomsten.
Bij welk taakgebied jij start bekijken we in onderling overleg, waarbij de werkvoorraad die er op dat moment ligt in grote mate bepalend zal zijn.