DUO zoekt een ervaren operationeel manager voor de eenheid Service Eenheid Klant (SEK)die bewezen heeft in staat te zijn de waan van de dag te combineren met het werken aan de toekomst. Die medewerkers helpt het beste uit zichzelf te halen. Iemand die de samenwerking zoekt om het beste resultaat te behalen, anderen stimuleert en inspireert, en de durf en het vermogen heeft om te vernieuwen vanuit verbinding.

Beschrijving werkzaamheden 
Je bent operationeel manager van drie heel verschillende teams, maar met één gezamenlijk doel: het verbeteren van de (digitale) dienstverlening van DUO. De teams onder jouw hoede zijn het Functioneel beheerteam, het Agilityteam en het team Digitale Toegankelijkheid. 

Dit betekent leiderschap bij DUO 
Samen onderwijs en ontwikkeling mogelijk maken, dat is onze missie. Onze werkwijze verandert en daar geef jij met jouw leiderschap richting aan. Als manager bij DUO werk je aan actuele maatschappelijke thema’s. Jouw uitdaging? De juiste balans vinden tussen aandacht voor onze klanten en de organisatie, aandacht voor het team én de resultaten van de opdracht. Jouw leiderschap is zichtbaar en voelbaar binnen de afdeling. 

Net als DUO is jouw leiderschap continu in beweging. Hoe dat er in de praktijk uitziet, is afhankelijk van het team en de opdracht. Op het ene moment ligt het accent met name op een pittige veranderopgave, waar je vervolgens samen met je team invulling aan geeft. De andere keer stimuleer je vooral de samenwerking tussen medewerkers en partners binnen en buiten de organisatie. Of misschien richt je je voornamelijk op een derde accent: vanuit een open, inspirerende omgeving sturen op resultaat waarbij je oog hebt voor de bedoeling en de impact van het werk. Welk accent ook de hoofdrol speelt, ook de andere aspecten zijn altijd aanwezig in jouw managementfunctie bij DUO. Hierdoor kun je al jouw leiderschapskwaliteiten inzetten.

Jouw ontwikkeling als manager bij DUO 
Waar jij oog hebt voor de ontwikkeling van je team, hebben wij oog voor jóuw ontwikkeling. We stimuleren je om actief na te denken over je loopbaan en te werken aan je persoonlijke ambities. Na ongeveer vijf jaar stroom je door naar een andere afdeling. Zo bevorderen we kennisdeling, vernieuwing en ligt er altijd een mooie uitdaging voor jou. Ons MD programma ondersteunt je bij je groei en ontwikkeling.

Meer weten over jouw nieuwe rol als manager? Mail [email protected] voor onze visie op leiderschap.

•    Ervaring als operationeel manager;
•    Ruime ervaring met de aansturing en begeleiding van veranderingen;
•    Goed om kunnen gaan met verschillende stakeholders en ieders belangen;
•    Aantoonbaar WO werk- en denkniveau;
•    Je hebt inzicht in de organisatiebeweging, teamdynamiek en bent organisatiesensitief;
•    Het is een pre wanneer je affiniteit en ervaring hebt met Lean en agile werkwijzen.

Als lid van het MT SEK, waarin naast operationeel managers ook product owners en innovatie-adviseurs zitting hebben, draag jij bij aan de tactische doelstellingen van de afdeling. 

• Neem voor meer informatie over de inhoud van de functie contact op met Arno Venhuizen  (tactisch manager SEK) op telefoonnummer 06-11127296.
• Interesse in deze functie? Stuur ons dan een motivatiebrief samen met jouw (bij voorkeur) Europass CV (www.europass.eu). 
• Je kunt reageren t/m zondag 14 december 2025. De gesprekken vinden plaats op een nog nader te bepalen datum.
• Deze vacature is geschikt voor doelgroep banenafspraak. Tot de doelgroep banenafspraak behoren de volgende groepen mensen: mensen met een Wajong-uitkering, mensen met een WSW-indicatie, mensen met een WIW of ID-baan, mensen uit de doelgroep van de Participatiewet die niet WML kunnen verdienen. Sta je in het doelgroepregister en ben je benieuwd naar de mogelijkheden bij DUO? Kijk voor meer informatie op Banenafspraak – Werken bij DUO.
• Wij streven naar diversiteit en een inclusieve werkomgeving. Wij willen onze teams graag verrijken met collega’s van diverse achtergronden en culturen om onze dienstverlening nog meer te kunnen verbeteren. Zo kunnen we samen onze krachten, ervaring en inzichten bundelen en dragen we ons steentje bij aan een slim, vaardig en creatief Nederland.
• Ben je een intermediair? Wij werven zelf of met onze vaste partners via het Rijksinkoopstelsel. Acquisitie is niet gewenst.
• Controleer regelmatig je ongewenste/spam e-mailmap. Het kan voorkomen dat mailwisseling vanuit DUO in deze map(pen) terechtkomt.