Je bent lid van de hoofddirectie van Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO) met de portefeuille Dienstverlening. In gezamenlijkheid stuur je eenduidig de hoofddirectie (Dienstverlening, Transitie en Organisatie) aan vanuit een vastgestelde strategische koers gericht op doelstellingen en realisatie. Hierbij is het van belang dat er intensieve samenwerking plaatsvindt tussen de drie hoofddirecteuren daar er wordt gestuurd vanuit een matrixorganisatie en gemeenschappelijke opgaven. Door de excellente publieke dienstverlening levert RVO relevante inhoudelijke bijdragen aan de brede maatschappelijke opgaven. Als lid van de hoofddirectie leg je integraal verantwoording af aan de directeur-generaal (DG) RVO.
Je bent primair verantwoordelijk voor de kwaliteit van onze dienstverlening. De hoofddirectie Dienstverlening bestaat uit circa 4000 medewerkers en is de grootste hoofddirectie binnen RVO. Dit vereist een inspanning om de balans te houden in de wisselwerking met de Hoofddirecties Transitie en Organisatie. Samen met vier directeuren stuur je op kwaliteit en ontwikkeling van het gehele dienstenportfolio. Om dit te bereiken is optimale samenwerking van essentieel belang. Door intensieve integrale en collegiale samenwerking kunnen de doelen uniform worden vastgesteld en de resultaten worden behaald. Je brengt de andere hoofdirecties in positie, onderhoudt contacten met opdrachtgevers en andere (in- en externe) stakeholders en adviseert of afspraken haalbaar zijn.
Je stelt onze klanten centraal en integreert de ontwikkelingen uit het programma Werk aan Uitvoering (WaU). Dit is een groot interdepartementaal- en interbestuurlijk traject om de doeltreffendheid en toekomstgerichtheid van de dienstverlening te verbeteren. Vanuit klantgerichtheid stuur je op standaardisatie en efficiency van de dienstverlening en datagericht- en informatiegericht werken. Je werkt vandaar uit aan een efficiënte en doeltreffende uitvoering.
Met jouw managementteam zorg je ervoor dat de medewerkers centraal staan (thema’s: veiligheid, vitaliteit, waardering en inclusiviteit). Je stimuleert hen om zich te verbinden, te ontwikkelen en door te groeien.
Opgave
- Je vormt met de DG en collega-hoofddirecteuren een eensgezind en hecht Hoofddirectieteam. Samen geven jullie leiding aan één RVO als een goed draaiende matrixorganisatie met als doel een betere samenwerking en dienstverlening.
- Je stimuleert leiderschap, rolhelderheid, managementidentificatie, verbinding, transparantie en gezamenlijke verantwoordelijkheid voor meer efficiency en effectiviteit organisatie breed.
- Je stuurt op inzet, kwaliteit, kostenefficiëntie en ontwikkeling van de gehele dienstenportfolio met als doel een excellente publieke dienstverlening die zichtbare maatschappelijke impact realiseert op de transities waar RVO zich op focust. Dat doe je via integrale uitvoering van inhoudelijk samenhangende programma’s, opgaven en regelingen.
- Je werkt hiertoe nauw samen met andere publieke dienstverleners, ondernemingen, maatschappelijke partners, decentrale overheden en andere in- en externe stakeholders - in binnen- en buitenland.
- Je versterkt het uitvoerend vermogen van RVO via optimalisatie en vereenvoudiging van processen, integrale ontsluiting van klantdata en informatie, en draagt bij aan technologische innovatie en vernieuwing van de uitvoeringsplatforms.
Je werkt actief aan verdere professionalisering van het RVO instrumentarium in de uitvoering (zoals subsidie verlening), en kijkt waar deze, na signalen uit de samenleving met betrekking tot de publieke dienstverlening om vernieuwing vraagt.