Als kwaliteitsmedewerker kom je te werken bij Vergunningverlening, Toezicht en Handhaving (VTH) in het onderdeel handhaving. De afdeling Handhaving staat aan de lat om het naleefgedrag van de netwerkgebruikers, zoals particulieren, bedrijven en overheden, te verbeteren. Zo nodig zetten we handhavingsinstrumenten in om overtredingen te stoppen. Hiervoor is het nodig dat onze data correct is en administratieve processen correct en kwalitatief goed verlopen. Hier ga jij een bijdrage aan leveren! Wil je weten hoe? Lees dan verder!

Let op: het gaat om een banenafspraak functie. Check hier of je aan de eisen voldoet om te kunnen solliciteren.

Hoe jij bijdraagt
Als kwaliteitsmedewerker zorg je ervoor dat de handhavers op de juiste manier het zaaksysteem gebruiken. Door jouw hulp en advies zorg je ervoor dat je collega's goed met dit systeem kunnen werken. In het nieuwe jaar gaan wij over naar een nieuw zaaksysteem. Samen met je collega's (landelijk en regionaal) ga jij ervoor zorgen dat de implementatie goed verloopt. Jouw voortgangsrapportages dragen bij aan het monitoren van de uitgevoerde werkzaamheden binnen het VTH. Hiervoor zoek je de samenwerking op met onder andere collega's van het functioneel beheer en het management.

Jouw werkzaamheden

• Je bent de vraagbaak voor de medewerkers over het correct invoeren van gegevens. Daarbij spoor je fouten op in de data en faciliteert collega’s in het op orde brengen van de data.
• Je zorgt dat er heldere werkprocessen zijn en dat de data van de rapportages correct zijn. Hiervoor sta jij in nauw contact met jouw collega's van handhaving en vergunningverlening.
• Je stelt managementrapportages op. Hierbij voer je analyses uit op deze gegevens, benoem je trends en signaleer je knelpunten.
• Je zorgt dat de (nieuwe) collega's toegang hebben tot het zaaksysteem.
• Je test nieuwe releases en aankomend jaar test je het nieuwe zaaksysteem.
• Je instrueert en geeft voorlichting aan (nieuwe) collega's bij releases en indien er daar behoefte aan is
• Je neemt deel aan diverse overleggen, zoals het landelijk key-user overleg.

Door jouw affiniteit met het zaaksysteem weten de collega's jou te vinden, omdat je er bijna een sport van maakt om deze parate kennis te delen.

Meer weten?
Wil je eerst meer informatie over deze vacature voordat je gaat solliciteren? Bel dan met Carla Aponno-Kootstra, afdelingshoofd Vergunningverlening en Handhaving, via 06-2755 5097. Zij kan je meer vertellen over de functie en de huidige ontwikkelingen bij Rijkswaterstaat. Kijk ook eens op onze site: Maak kennis met Rijkswaterstaat | Werken bij Rijkswaterstaat.

• Je hebt minimaal hbo-werk- en -denkniveau.
• Je hebt een achtergrond of kennis van kwaliteit- en data-analyse en administratieve processen.
• Je hebt ervaring met het (digitaal) verwerken van gegevens in een zaaksysteem en in Excel (of je bent bereid dit te leren) en je wordt hier enthousiast van.

Je beschikt over de volgende competenties:

• Zelfontwikkeling: je bent gewend om in een complexe, snel veranderende omgeving te werken en kunt goed mee komen met ontwikkelingen op digitaal vlak.
• Analytisch: je kunt data analyseren en zoekt verbanden tussen de data.
• Klantgericht: je haalt de wensen en behoeftes over het gebruik van de systemen en werkinstructies bij je collega's op en houdt daarbij de belangen van de stakeholders in de gaten.
• Plannen en organiseren: je kunt goed overzicht bewaren en prioriteert zelfstandig je taken.

Banenafspraak - dit zijn jouw talenten
Wij kijken niet naar de harde eisen zoals je aantal jaar ervaring of je behaalde diploma. Wat voor ons telt, is wie jij bent en welke talenten jij meebrengt.

Hoe solliciteer je?
Je kunt op deze vacature reageren via de knop "Solliciteren?" onderaan deze pagina. We ontvangen graag jouw cv en motivatiebrief. We lezen in je brief graag een antwoord op de volgende vragen:

1. Wat spreekt je aan in de vacaturetekst en het werken in deze rol?
2. Hoe zorg jij ervoor dat je wensen en behoeftes omtrent het gebruik van het zaaksysteem kent? Hoe pak jij dat aan? Geef daar een voorbeeld van.
3. Hoe spoor jij fouten op in de rapportages en wat doe je er vervolgens mee? Geef daar een voorbeeld van.

LET OP: deze functie is alleen voor kandidaten uit de banenafspraak. Neem in je motivatiebrief mee dat je een doelgroepindicatie hebt of hieraan kan komen. Anders kunnen wij jouw sollicitatie niet in behandeling nemen.

Tip: vraag je omgeving om hulp bij het beantwoorden van de vragen. Denk hierbij aan familie of bijvoorbeeld je werkcoach van de gemeente, re-integratiebureau of het UWV.

• Je standplaats is Leeuwarden.
• De selectiegesprekken vinden plaats op een nader te bepalen moment.
• Bij voldoende geschikte reacties kan de vacature eerder sluiten.
• Een (online) voorselectietest of een assessment kan onderdeel zijn van het sollicitatieproces. Het maken van een casus en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, kan eveneens deel uitmaken van het sollicitatieproces. Het inwinnen van referenties kan deel uitmaken van het sollicitatieproces.

LET OP: deze functie is uitsluitend bedoeld voor kandidaten die geregistreerd staan in het doelgroepenregister. Dit betekent dat je valt onder de Banenafspraak of daarvoor in aanmerking komt, bijvoorbeeld via de Praktijkroute. Neem bij twijfel of vragen over de Banenafspraak contact op met Gertjan Versteeg via 06-1735 7820 of stuur een mail naar [email protected].

Acquisitie naar aanleiding van deze vacatures stellen we niet op prijs.