De Immigratie- en Naturalisatiedienst heeft bij de directie Informatievoorziening (IV) afdeling Continuïteit en technisch beheer (CTB), team Security en Continuïteit (S&C), één vacature voor de functie van IT Crisismanager (FGR: senior adviseur bedrijfsvoering). Het betreft hier een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.

In deze functie behoort hybride werken tot de mogelijkheden. Daarbij wordt verwacht dat je op locatie in Den Haag aanwezig bent op momenten dat het voor de uitvoering van je functie of om organisatorische redenen gewenst is. Afstemming hierover gaat in overleg met je leidinggevende.

IT Crisis en continuiteitsmanagement vraagt om een goed gestructureerde en een wel doordachte aanpak om in geval van een grote IT verstoring snel en efficient op te kunnen treden. De IT Crisismanager is zowel in de voorbereiding als in de hete fase de ‘spin in het web’ om deze zo goed en zo snel mogelijk met de juiste mensen het probleem.

Wat ga je doen?

“IT Crisismanagement is voor iedere organisatie het absolute minimum dat aan continuïteitsmaatregelen moet worden gerealiseerd”.

De IT Crisismanager is een relatief nieuwe rol binnen de IND en houdt zich bezig met het voorbereiden- en reageren op IT calamiteiten. Tijdens de hete fase (in geval van IT calamiteiten) fungeer jij in deze functie als aanspreekpunt (adviseur crisisbeheersing) om de juiste prioriteitsstelling voor o.a. te starten acties, analyses, etc. te verzorgen. De overgrote tijd spendeer jij tijdens de koude fase aan het doorontwikkelen van de IT Crisis en Continuiteitsorganisatie om jou en je collega’s zo goed mogelijk voor te bereiden op grote IT calamiteiten.

Je bent verantwoordelijk voor de doorontwikkeling, instandhouding en positionering van de IT Crisis en Continuiteitsmanagement organisatie van de. Binnen de IND werk je nauw samen met alle managers en uitvoerders die zich bezig houden met bedrijfscontinuiteit, crisisbeheersing en risicomanagement binnen de gehele organisatie. Vanuit jouw rol ben je verantwoordelijk voor het IT deel van continuiteitsmanagement, waar ook crisismanagement onder valt.

Je staat direct in contact met directie bedrijfsvoering, het management van IV (informatie voorziening) en de Incident- / service managers. Jij zorgt voor versterking van het beleid of beheer op het gebied van IT continuiteitsmanagement- en crisisbeheersing, gericht op continuïteit en veiligheid, mono- en multidisciplinaire afstemming, multidisciplinair grootschalig opleiden, trainen, oefenen en optreden. Zonder jou kan van een adequate risicobeheersing en incidentbestrijding geen sprake zijn. Je handelt daarbij binnen de organisatie brede kaders en volgens landelijk uniforme uitgangspunten voor zowel IT continuiteitsmanagement en crisismanagement.

In deze rol staat het verder uitbouwen en onderhouden van een adequaat relatienetwerk centraal, zowel binnen de organisatie als de rest van de migratieketen. Je coördineert continuiteits en crisismanagementtaken en draagt bij aan het integrale BCM beleid, waar ook de organisatiebrede crisisstructuur onderveel van uitmaakt. Ook bewaak je een goede bezetting van de IT crisisbeheersingsorganisatie. Dit betekent onder andere dat je ervoor zorgt dat de betrokken collega’s in deze rollen voldoende worden opgeleid en getraind.

Je treed op als specialist en vraagbaak op het gebied van IT Continuiteit en crisismanagement. Je voert evaluaties uit of begeleidt die en zorgt dat de crisisorganisatie van actueel is en constant verbetert. De structuren en processen moeten verder doorontwikkeld worden, inclusief de daarbij behorende flowcharts en beslisdiagrammen. Daarnaast moet de bestaande documentatie bijgewerkt worden. Er is overlap en raakvlakken met het project bedrijfs- continuïteit.

Wat deze rol zo leuk maakt is dat je werk geen enkele dag hetzelfe is. Waarbij je de ene dag werkt aan een oefening om de crisis en calamiteiten organisatie voor te bereiden op grootschalige uitval, bespreek je een andere dag de top 5 strategische risico’s met het MT. 

De voornaamste elementen in jouw rol zijn:

• Het doorontwikkelen van de IT crisis en continuiteit structuren bij de IND op basis van de ISO22301 standaard;
• Het opleiden, trainen en oefen programma voor IT crisisbeheersing verder te professionaliseren en vorm te geven;
• Het verder uitwerken van een IND organisatiestructuur om te reageren op IT calamiteiten en crisis;
• De belangen per afdelingsniveau onderkennen waarbij het belang van de business centraal staat;
• Het door- ontwikkelen, beschrijven en documenteren van procedures en protocollen;
• Het bepalen van IT afhankelijkheden in de keten;
• Het ontwikkelen van een IT crisis aanvalsplan op basis van de voornaamste strategische risico’s.