Wil jij met jouw IT-kennis bijdragen aan een gezond, duurzaam en veilig Nederland? Bij ons kun je IT-processen verbeteren en middelen zoals het Configuratiemanagementsysteem (CMS) of de Configuratiemanagementdatabase (CMDB) optimaal benutten. Jouw werk draagt direct bij aan een efficiëntere en veiligere IT-omgeving, essentieel voor onze maatschappelijke missie. Met jouw expertise zorg je ervoor dat onze digitale weerbaarheid wordt versterkt en het IT-bewustzijn binnen de organisatie groeit.

Dit ga je doen

Jij bent verantwoordelijk voor het managen en optimaliseren van het proces van de IT-assets- en service configuraties binnen de organisatie. Voor assetmanagement geldt dat je dit voor een deel nog gaat inrichten. Je vervult de rol van de procesmanager, wat inhoudt dat je het proces organiseert en dat je signaleert en adviseert, maar dat de uitvoering hoofdzakelijk bij anderen ligt. Je draagt bij aan continue verbetering door het genereren van managementinformatie op basis van procesinformatie, trend- en knelpuntanalyses. Je neemt teams en mensen in weerstand mee en past je goed aan afhankelijk van de situatie.

Je bent de verbindende schakel tussen onze IT-teams en zorgt ervoor dat de asset- en configuratiemanagementprocessen voldoen aan de gestelde eisen en best practices. Omdat je opereert op zowel operationeel als tactisch niveau, vertaal je de dagelijkse praktijk moeiteloos naar bredere keuzes en andersom. Met scherpe trend- en knelpuntanalyses en heldere managementinformatie til je het proces telkens een stap hoger.

Een greep uit je werkzaamheden

• Je richt de volledige levenscyclus van al onze IT-assets in, beheert en verbetert die, denk hierbij aan hardware, software, certificaten, databases en netwerkcomponenten. Zo maximaliseer je waarde, beheers je kosten en risico's, en ondersteun je besluitvorming over aanschaf, gebruik en uitfasering.
• Je schakelt op operationeel of tactisch niveau. Omdat je veranderkundige kwaliteiten inzet, neem je collega's mee in vernieuwing: je gaat soepel om met weerstand en past je gedrag aan de situatie aan.
• Je maakt en implementeert beleid en draagt actief bij aan de verdere professionalisering van onze ITIL-processen, met continue verbetering en best practices als rode draad.
• Je creëert een helder overzicht van service configuraties en de configuratie-items (CI's) die samen een service vormen, inclusief de onderlinge relaties. Andere ITSM-processen bouwen vervolgens op jouw werk voort.
• Je werkt samen met diverse afdelingen zodat IT-assets en configuraties voldoen aan interne en externe regelgeving. Je stemt af met functioneel en technisch TOPdesk-beheer om de CMDB zo efficiënt mogelijk in te richten en actueel te houden.
• Je analyseert en rapporteert over asset- en configuratiestatussen en adviseert over verbeteringen op basis van data-analyse en trendrapportages. Daarbij ontwikkel je visie op asset- en configuratiemanagement en zorg je voor draagvlak in de organisatie.

Uniek aan deze baan

• Veel ruimte voor professionele groei: je krijgt volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen, bijvoorbeeld via opleidingen en trainingen.
• Een brede en uitdagende rol: je hebt invloed op strategische IT-processen en werkt met diverse afdelingen samen.
• Werken aan maatschappelijk relevante IT: je draagt bij aan een efficiëntere en veiligere IT-omgeving bij een organisatie met impact op de volksgezondheid.
• Uitdagende projecten en innovatie: je krijgt de kans om mee te werken aan vernieuwende initiatieven en IT-ontwikkelingen binnen het RIVM.

Over de afdeling
Bij het RIVM werken we met meer dan 3000 collega’s elke dag samen aan de zorg voor morgen. Bij de IV-organisatie leveren we diensten aan verschillende kennisorganisaties, waaronder het RIVM zelf. Je komt te werken op de afdeling Kwaliteit en Support met ongeveer dertig medewerkers en binnen het team van Kwaliteits- en Procesmanagement met zeven collega’s. We werken hybride waarbij we je graag minimaal één dag in de week op kantoor zien, voor een soepele samenwerking en voor de teambinding.

Informeren en solliciteren
Wil jij bijdragen als IT-asset- en service configuration manager? Dan horen we graag van jou. Heb je nog vragen of wil je meer weten over de rol of over het RIVM? Bel of app dan gerust met afdelingshoofd Mitch Versloot (06-1102 3706), hij beantwoordt je vragen graag.
De vacature sluit op 12 juni om 23:59 uur de gesprekken vinden zo snel mogelijk daarna plaats. We bellen je om een datum en tijd af te stemmen die in jouw agenda goed uitkomen.

Dit ben jij

Bij het RIVM werk je in een bevlogen team waar samenwerking en innovatie centraal staan. Wij waarderen creatieve denkers die niet alleen problemen signaleren, maar ook actief meedenken over oplossingen. Houd je van het oplossen van complexe uitdagingen en wil je impact maken? Dan ben je bij ons aan het juiste adres! Hiervoor is het nodig dat je analytisch sterk bent en resultaatgericht. Je hebt een hoge mate van organisatorisch vermogen en bent goed in staat om zelfstandig te werken, maar ook in teamverband. Uitstekende communicatieve vaardigheden zijn nodig om effectief samen te werken met diverse teams en collega’s mee te krijgen in jouw nuttige ideeën.

Dit heb je verder in huis

• Je hebt minimaal hbo werk- en denkniveau;
• Je hebt ervaring in IT-assetbeheer of service configuratie management, bij voorkeur binnen een complexe IT-omgeving;
• Je hebt kennis van en ervaring met ITIL v3 of v4;
• Je hebt bij voorkeur ervaring met TOPdesk als Asset- en Configuratie Management systeem;
• Je hebt ervaring met software voor het modelleren van processen, wij werken zelf met BIZZdesign;
• Je bent bekend met andere frameworks zoals BiSL en PRINCE2 en hebt ervaring met Agile werken;
• Voor het werken met onze systemen en jouw contact binnen en buiten de organisatie is het van belang dat je goed Nederlands en Engels spreekt en schrijft.

Bij het RIVM hebben we één van de beste cao's van Nederland, namelijk die van de Rijksoverheid. Naast een goed salaris hebben we aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals een Individueel Keuzebudget van 16.5 % van je bruto jaarsalaris waarover je zelf de regie hebt. Je kunt iedere maand een deel laten uitbetalen of extra vrije dagen kopen of verkopen. Daarnaast bieden we fiscale voordelen om bijvoorbeeld je studieschuld af te lossen. Ook zijn we een mantelzorgvriendelijke organisatie. Meer weten? Lees er meer over onder de kop ‘overige arbeidsvoorwaarden’.

Vragen we in de vacaturetekst om een motivatiebrief en kun je wat hulp gebruiken om deze te schrijven? Lees dan deze tips.
Informatie over solliciteren bij het RIVM:

• Wij begrijpen dat AI een handig hulpmiddel is voor jouw motivatiebrief en cv. We willen je adviseren om het louter als hulpmiddel te gebruiken en vooral ook jouw unieke ik terug te laten komen in deze documenten;
• Bij je indiensttreding vragen we altijd om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG);
• Als je solliciteert als 'van-werk-naar-werkkandidaat' of als 'herplaatsingskandidaat', stuur dan een kopie van je aanwijzingsbrief mee;
• Werk je nu via een uitzend- detacheringsbureau bij de Rijksoverheid, vermeld dit dan ajb in je brief;
• Het RIVM zet zich in om medewerkers in dienst te nemen die onder de doelgroep van de Wet Banenafspraak vallen. Meer weten? Klik hier;
• Bij het RIVM ben je welkom zoals je bent. Wij zijn ervan overtuigd dat diversiteit in een team de samenwerking en de uitkomst sterker maakt. Daarnaast wordt betrokkenheid van medewerkers bij medezeggenschap gewaardeerd;
• Wij volgen de Recruiter Code en gaan zorgvuldig met je persoonsgegevens om;
• Voor een volledig beeld van de zakelijke achtergrond van sollicitanten raadplegen we soms LinkedIn
• Deze vacature gaat offline na de sluitingsdatum, vergeet dus niet om de tekst te downloaden en op te slaan. Het kan zijn dat na deze datum deze vacature nog (onbedoeld) vindbaar is op diverse jobboards. De sluitingsdatum op werkenvoornederland.nl is leidend;
• Het kan voorkomen dat de sollicitatiepagina niet werkt, het kan aan de browser liggen. Probeer in dat geval de sollicitatiepagina in een andere browser te openen.