Als IT-Adviseur en Trainer binnen OITO adviseer en train je operationele IT-teams over het toepassen van ITSM-processen en het bevorderen van een uniforme IT-bedrijfsvoering aan boord. Je zorgt ervoor dat operationele eenheden in staat zijn om de juiste IT-processen effectief toe te passen en je draagt actief bij aan kennisborging binnen de operationele IT-gemeenschap. Je ontwikkelt trainingen en geeft praktijkgerichte begeleiding aan IT-personeel, waarmee je bijdraagt aan de continue verbetering van de IT-ondersteuning en -processen bij CZSK-eenheden.
Wat ga je doen?
1.    Adviseren over ITSM-processen:
Het adviseren van operationele IT-teams over de inrichting en toepassing van incident-, change- en problemmanagement processen op basis van best practices. Het ondersteunen van IT-teams aan boord bij het toepassen van Defensie-standaarden en ITIL-processen..
2.    Trainingsontwikkeling en uitvoering:
Het ontwikkelen, actualiseren en verzorgen van trainingen en instructiemateriaal voor IT-personeel aan boord. Hierbij hoort het geven van praktijkgerichte trainingen, briefings en instructies gericht op beheer, monitoring en standaardwerkwijzen. Daarnaast het adviseren over het gebruik van digitale leermiddelen en het afstemmen met opleidingsinstanties.
3.    Kennisborging en documentatie:
Het opstellen en onderhouden van kennisartikelen, handleidingen en procesbeschrijvingen. Verzamelen en verwerken van lessons learned uit operationele situaties en IT-incidenten. Hierbij hoort ook het beheren van een kennisportaal.
4.    Uniforme IT-bedrijfsvoering:
Het adviseren van de IT-organisatie van operationele eenheden over de inrichting, afstemming en samenwerking binnen de IT-keten. Het ondersteunen bij het organiseren van interne overlegstructuren en werkafspraken binnen de eenheden.
5.    Bijdrage aan projecten en evaluaties:
Het deelnemen aan gereedstellings- of implementatieactiviteiten en het adviseren over de impact van wijzigingen. Het bijdragen aan evaluaties van IT-gebruik en -beheer en het formuleren van aanbevelingen voor verbeteringen.

Opleiding en ervaring:

- MBO-4+ ICT werk- en denkniveau of gelijkwaardig Defensie-opleidingsniveau.
- ITIL v4 Foundation (een pluspunt).
- Relevante Defensie IT-opleidingen.
- Ervaring met ITSM-processen (incident-, change-, en problem management) binnen operationele IT-teams.
- Ervaring met het ontwikkelen en verzorgen van trainingen en kennisoverdracht binnen de Defensie-IT-omgeving.

Vaardigheden:

- Uitgebreide vaktechnische kennis van IT-bedrijfsvoerings- en servicemanagementprocessen.
- Kennis van Defensie-standaarden en de werking van operationele IT-systemen en netwerken.
- Vaardigheid in het opstellen van handleidingen, kennisartikelen en procesbeschrijvingen.
- Ervaring met kennisborging en het beheren van kennisportalen (bijv. SharePoint).
- Sterke communicatievaardigheden in zowel Nederlands als Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
- Coachend vermogen en ervaring in het begeleiden en trainen van IT-teams en gebruikers.

Competenties:

- Communiceren,
- plannen en organiseren,
- flexibel, klantgericht,
- nauwkeurig,
- initiatief en
- integriteit.

Overige eisen:
- Minimaal veiligheidsmachtigingsniveau B.
- Rijbewijs B.
- Bereidheid tot reizen binnen Nederland en incidenteel naar het buitenland, inclusief de mogelijkheid tot tijdelijke plaatsing of inscheping ter ondersteuning van operationele eenheden.

Overige informatie:

- Inzetbaarheid: De IT-Adviseur en Trainer kan, afhankelijk van operationele behoeften, worden ingezet aan boord van schepen of bij operationele eenheden, zowel in Nederland als in het buitenland.
- Consignatie: In voorkomende gevallen kan de functionaris worden ingeroosterd in een consignatieregeling of buiten reguliere werktijden werkzaamheden verrichten.

Maak impact in de IT-ondersteuning van maritieme operaties en help bij de verbetering van IT-processen binnen het Commando Zeestrijdkrachten!

Pluspunten van deze functie:
- Salaris: je bruto basissalaris levert door onze gunstige reiskosten, pensioen- en ziektekostenregeling je netto een aangename verrassing op.
- Werksfeer: nergens maak je deel uit van zo’n hecht team van collega’s als bij Defensie.
- Doorgroeimogelijkheden: Defensie is naast werkgever ook een groot opleidingsinstituut, waar je opleidingen kunt volgen om persoonlijk en professioneel te groeien.

Voordat je echt begint ben je dus een periode in opleiding. Dit is er met name op gericht om de inlichtingenwereld van de Koninklijke Marine te leren begrijpen.

U dient in het bezit te zijn van een geldig Nederlandse identiteit.
Bij aanstelling is een veiligheidsonderzoek van toepassing.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.