De afdeling Relatie- en Informatiemanagement (R&I) in Den Haag is ambitieus en wil de kwaliteit van de dienstverlening verhogen. Als Functioneel Beheerder Identity en Access Management (IAM) ga je daar een flinke bijdrage aan leveren. Je gaat bruggen bouwen tussen de gebruiker en de techniek en knelpunten adequaat oplossen. Wil je bijdragen? We spreken je graag!

Wat ga je doen? 
Als functioneel beheerder ben je de schakel tussen techniek, informatievoorziening en de gebruiker (medewerkers van het ministerie). Door te zorgen voor goed functioneel beheer van de informatiesystemen van het ministerie van Justitie en Veiligheid (JenV) lever je een belangrijke bijdrage aan het primaire proces (maken van, en toezicht hebben op beleid) van JenV. 
Jij en je collega’s zorgen voor het technisch fundament om dit mogelijk te maken. Jouw takenpakket is divers, denk aan: gebruikersbeheer, wijzigingenbeheer, functionaliteitenbeheer en het begeleiden van transitietrajecten. Continu werk je aan vernieuwing en optimalisatie van de IT-omgeving. Voor JenV is dit heel belangrijk, we werken met gevoelige informatie, dat vereist veel zorgvuldigheid. Autorisaties zijn heel belangrijk. 
Werkzaamheden zijn onder andere:

• Verantwoordelijkheden
 o Afhandelen van en regie voeren over incidenten en standaard wijzigingen;
 o Afhandelen van (autorisatie)aanvragen;
 o Bewaken van samenhang, prioriteiten en kwaliteit binnen de IAM-dienstverlening;
 o Diagnose kunnen stellen bij (complexe) IAM-verstoringen en aanvragen;
 o Dagelijkse ochtendcontroles;
 o Verzorgen van klantrapportages;
 o Borgen van kennisitems;
 o Verhelpen van aliassen.

• Advisering & ketensamenwerking 
 o Adviseren van gebruikersorganisaties over inrichting en toepassing van IAM-oplossingen;
 o Trainen van gebruikers in IAM-processen en oplossingen;
 o Bijdragen leveren aan implementaties en wijzigingen met impact op processen en compliance;
 o (Projectmatig) samen kunnen werken met leveranciers, klanten en interne ketenpartners.

• Doorontwikkeling & procesverbetering 
 o Opstellen van handleidingen en trainingsdocumentatie;
 o Uitvoeren van acceptatie testen;
 o Verzorgen van communicatie naar de gebruikersorganisatie.

- HBO werk- en denkniveau in bijvoorbeeld bedrijfskundige Informatica of informatietechnologie;
- Aantoonbare meerjarige ervaring als functioneel beheerder, binnen een complexe IAM-omgeving;
- Aantoonbare kennis van en ervaring op het gebied van Autorisatie  management;
- Ervaring met het werken met Agile ontwikkelingsmethodieken, waaronder DevOps;
- Kennis van AVG en security.

Doordat je jouw werk overziet en actief regie voert over de beheertaken én processen zie je knelpunten en werk aankomen en kun je hierop anticiperen. Het maakt je proactief. Knelpunten en vragen analyseer je snel en je komt met werkbare oplossingen. Je kunt goed onderscheid maken in hoofd- en bijzaken en pakt de cruciale zaken eerst op. Hierdoor ga je efficiënt met je tijd om en werk je effectief. Je vervult een actieve rol rondom de cyclische kwaliteitsverbetering van onze taken. Communicatie is van groot belang voor jou, mede hierdoor bereik je een effectief functioneel beheer. 

Ben je enthousiast? We zien je sollicitatie graag tegemoet. Je hoeft geen motivatiebrief te schrijven, in plaats daarvan vragen we je onderstaande drie vragen volgens de STARR-methode in maximaal 200 woorden per vraag te beantwoorden. In het eerste gesprek komen deze vragen en jouw antwoorden aan de orde.

- Kun je een voorbeeld geven van een situatie waarin je een complexe verstoring of probleem hebt opgelost. Bij voorkeur binnen een IAM-omgeving? Hoe heb je dit aangepakt en wat was het resultaat?
- Vertel over een moment waarop je een groep gebruikers hebt begeleid bij de implementatie van een IAM-oplossing. Hoe heb je hun vragen en weerstand opgepakt, en wat leverde het op?
- Beschrijf een ervaring waarbij je met één of meerdere partijen (bijvoorbeeld klanten of leveranciers) hebt samengewerkt om een IAM-proces of werkwijze te verbeteren. Welke rol heb je gespeeld en hoe is het resultaat geborgd?

Bij voldoende passende reacties kunnen wij de vacature eerder sluiten. Het is hierdoor mogelijk dat je voor de sluitingsdatum een uitnodiging dan wel afwijzing ontvangt. 

Het toetsen van de integriteit van onze nieuwe collega's is voor het ministerie van groot belang. Daarom vragen we nieuwe medewerkers om een verklaring omtrent gedrag (vog) te overleggen en een geheimhoudingsverklaring te ondertekenen.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.