"Ben jij iemand die energie krijgt van het optimaal laten functioneren van GEO-applicaties? Vind je het leuk om innovatieve digitale oplossingen te bedenken en beheren? Wil je bijdragen aan het verbeteren van onze wereld door nauwkeurige kaartinformatie te leveren voor Gemeente Heemskerk? Dan ben jij de Functioneel Beheerder GEO die wij zoeken!" – Hans Bosman, Teamleider Informatievoorziening
De functie
Je werkt proactief mee aan dagelijkse taken en projecten. Je denkt mee over processen en schakelt met collega's. Gebruikers kunnen bij jou terecht met vragen en incidenten. Je adviseert de gebruikersorganisatie en begeleidt hen bij wijzigingen. Je houdt contact met leveranciers over updates en implementaties. Met een kopje koffie gebruik je je communicatieve vaardigheden om gestructureerd aan incidenten en gebruikersvragen te werken. Je prioriteert zelfstandig je werkzaamheden en zoekt de business proactief op om verbeteringen door te voeren.
Wat ga je doen?
-Verzorgen van de dagelijkse service voor de verschillende GEO-applicaties, jij bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikers en onderhoudt het contact met leveranciers;
-Helder maken van gebruikerswensen en bedenken van verbeteringen;
-Afhandelen en overzicht maken van incidentmeldingen en storingen;
-Uitvoeren van acceptatietesten en toezien op de implementatie;
-Vastleggen en actueel houden van documentatie;
-Coördineren en uitvoeren van verbeteringen in beheerprocessen;
-Signaleren en oplossen van problemen in informatiesystemen;
-Formuleren van gebruikersinformatie en opleidingsprogramma's;
-Beoordelen van de betrouwbaarheid van gegevens;
-Beheren en bewaken van richtlijnen voor schonen en archiveren van gegevens;
-Fungeren als 'achtervang' voor de Sr. functioneel beheerder van het iConnect Platform en de Enterprise Service Bus (ESB).