Functioneel Beheerder (2 FTE)

Ministerie van Justitie en Veiligheid, Openbaar Ministerie

  • Stand­plaats Utrecht
  • Contractduur Zie vacaturetekst
  • Uren per week 36
  • Maand­salaris €3.028 - €4.247
  • Niveau HBO bachelor
  • Vakgebied ICT
  • Vacaturenummer OM-957
  • Plaatsingsdatum 28 oktober 2022
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd

Zonder geavanceerde informatietechnologie is het Openbaar Ministerie nergens. Want stel je voor dat een Officier van Justitie niet kan inloggen, waardoor een zitting moet worden opgeschort. Of dat er een storing is in de DNA-database, nét als we een dader willen identificeren.

Wat ga je doen?

  • Je analyseert, beheert, onderhoudt en lost de incidenten op van de diverse ondersteunende applicaties;
  • Je registreert en handelt, service requests en problems af;
  • Je bent hierin – vanuit je kennis van de beheer systemen – zelfredzaam en schakelt waar nodig aanvullende expertise in, zowel binnen IVOM als van haar externe leveranciers;
  • Je draagt bij aan het voorkomen van incidenten door mee te werken aan proactief beheer of het tijdig informeren van gebruikers over aankomende wijzigingen;
  • Je houdt je bezig met het opzetten en toewijzen van rapporten, menu’s en gebruikersrechten (autorisatiebeheer);
  • Je verwerkt ad-hoc informatieverzoeken (RfI’s); bijvoorbeeld op het gebied van management- en stuurinformatie;
  • Je levert een bijdrage aan het onderhoud van standaards en werkprocedures;
  • Je ondersteunt de gebruikershandleidingen en procesbeschrijvingen;
  • Je registreert binnenkomende change-requesten (RfC’s) en analyseert de functionele vraag; gaat in overleg met de eindgebruiker die het verzoek heeft gedaan en brengt alle relevante aspecten rondom het verzoek in kaart;
  • Je stelt een change-request op en legt deze voor aan de IT-analist;
  • Je informeert de klant over de status van het verzoek;
  • Je voert (deel)projecten op het eigen aandachtsgebied uit.

Meer over de functiegroep Adviseur Bedrijfsvoering

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Meer over jouw toekomstige afdeling

Je komt te werken bij de Informatievoorziening Openbaar Ministerie (IVOM) . Als OM hebben we behoefte aan een toekomstbestendige en duurzame ICT en Informatievoorziening. Dit brengt veel uitdagingen met zich mee, daarom is in 2021 het nieuwe OM-onderdeel Informatievoorziening Openbaar Ministerie (IVOM) opgericht. Centraal in de opgave van IVOM staan drie strategische pijlers. We richten ons de komende jaren op het verbeteren van de performance en stabiliteit van de huidige systemen, het professionaliseren van de IV-organisatie en het vernieuwen van de werkprocessen en het ICT-landschap. Dit doen we met meer dan 200 professionals, die zorgen dat onze ruim 5.000 OM collega’s probleemloos kunnen werken, elke dag opnieuw.

Informatievoorzieningsorganisatie Openbaar Ministerie (IVOM)
Binnen het OM is het domein IV volop in ontwikkeling. Voor het domein IV zijn wij op zoek naar een Functioneel Beheerder, die ingezet wordt bij de Informatievoorziening Openbaar Ministerie (IVOM) in Utrecht.

Het team Functioneel Beheer Overige Applicaties levert binnen de afdeling Productie ondersteuning aan een aantal organisatie ondersteunende applicaties zoals Sharepoint, Decos en TOPdesk. De verstoringen en standaard service aanvragen die niet opgelost kunnen worden door de Call Intake van Servicedesk, worden doorgezet naar het Functioneel Beheer.

Zoek jij een veelzijdige uitdagende functie in een dynamische en informele werkomgeving met veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling? Dan zoeken wij jou!

IVOM zorgt ervoor dat elke collega bij het OM optimaal zijn werk kan doen. Zo dragen wij op de achtergrond bij aan een rechtvaardige samenleving.

Ministerie van Justitie en Veiligheid, Openbaar Ministerie

Het Openbaar Ministerie (OM) zorgt voor opsporing en vervolging van strafbare feiten. Bij het OM werken ruim vijfduizend medewerkers met diverse (culturele) achtergronden, opleidingen en kwaliteiten. Het is belangrijk dat alle collega’s zich bij het OM thuis voelen en gerespecteerd en gewaardeerd worden. Ook in talent en groei. Lees hier meer.

Contact

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Jeroen Dijks, HR Adviseur

06-31123425

Solliciteren?

Ministerie van Justitie en Veiligheid, Openbaar Ministerie nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site en ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Werkplekbeheerder On Site - regio Den Bosch/Maastricht

Openbaar Ministerie, Ministerie van justitie en veiligheid
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 36
  • Salaris­niveau schaal 8
  • Reageren voor 14 april
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Licentiemanager

Openbaar Ministerie, Ministerie van Justitie en Veiligheid
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 36
  • Salaris­niveau schaal 10
  • Reageren voor 14 april
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Communicatieadviseur ICT en informatievoorziening (IV)

Ministerie van Veiligheid en Justitie, Openbaar Ministerie
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 36
  • Salaris­niveau schaal 10
  • Reageren voor 30 maart
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd