Expert digitale platforms

ACM (Autoriteit Consument & Markt)
  • Den Haag  -  route
  • Wo
  • 32 - 36 uur
  • €5.212 - €7.747 (bruto)
  • Financieel / economisch, Telecom, ICT, Onderzoek / wetenschap
Kenmerk: 60873, Plaatsingsdatum: 16 augustus 2025
Solliciteer voor 8 september 2025

Expert digitale platforms

ACM (Autoriteit Consument & Markt)

Dit ga je doen

Vanuit jouw eigen expertise weet je hoe online platforms omgaan met content op hun dienst. Je begrijpt de rol van online platforms ten aanzien van belangrijke maatschappelijke vraagstukken en het lijkt je leuk om in een volledig nieuwe functie het toezicht hierop te optimaliseren. Hecht jij belang aan een veilige online omgeving en wil je dit nu wel eens vanuit de rol van toezichthouder gaan bewaken en bevorderen? Dit is je kans, bij de ACM ga je aan de slag om de online ervaring veiliger te maken!

Wat ga je doen?
Het belang van de digitale economie wordt steeds groter. Dat geldt niet alleen voor het commerciële belang van bijvoorbeeld online platforms, maar ook het maatschappelijk belang van een veilige en betrouwbare online omgeving. Met de toename van het belang nemen ook de risico’s toe. Nemen online platforms hun verantwoordelijkheid over hoe ze omgaan met de content van gebruikers op hun dienst, zijn ze transparant tegen hun gebruikers en beschermen
ze minderjarigen die gebruik maken van hun dienst? De ACM heeft een breed pakket aan nieuwe taken als gevolg van nieuwe Europese regelgeving. Het gaat bijvoorbeeld om de Digital Services Act (DSA of Digitaledienstenverordening) en de Platform-to-Business verordening (P2B). De ACM is toezichthouder op deze regels.

Wij maken graag ruimte voor jou zodat je samen met je collega’s de volgende taken kan uitvoeren:

• Onderzoek doen naar schadelijke overtredingen zoals bijvoorbeeld een platform dat onvoldoende doet om zijn minderjarige gebruikers te beschermen of niet transparant is over de wijze waarop de zoekresultaten worden gepresenteerd;
• Uitvoeren van onderzoeken en handhavingsacties en het doen van studies naar relevante ontwikkelingen in de online sector zoals bijvoorbeeld de wijze waarop (algoritmische) contentmoderatie plaatsvindt;
• Het voeren van gesprekken met alle relevante partijen, bijvoorbeeld bedrijven, consumenten en maatschappelijke organisaties, om onder andere signalen op te halen en op de hoogte te blijven van relevante ontwikkelingen;
• Samenwerken met toezichthouders in binnen- en buitenland en zorgen voor duidelijke communicatie en voorlichting richting consumenten, bedrijven en andere stakeholders (zoals medewerkers van ministeries).

Als ervaren expert help je mee om een geheel nieuw toezichtsterrein te ontginnen. Dat maakt het werk uitdagend en doet een beroep op je creativiteit en flexibiliteit. Kenmerkend voor deze functie is de noodzaak en ruimte om te pionieren zonder dat alle kaders helder zijn. Dat doe je uiteraard niet alleen. Het team waarin je samenwerkt is multidisciplinair van opzet. Zo werk je samen met juristen, economen en gedragsdeskundigen. Je werkt aan diverse zaken met verschillende collega’s, die elk vanuit het eigen expertise hun bijdrage leveren. Dit maakt het werk niet alleen afwisselend, maar ook leerzaam. Tevens krijg je de kans om een breed netwerk op te bouwen van stakeholders die werken aan allerlei maatschappelijk relevante vraagstukken.

Je kan ook worden ingezet als projectleider. Dan ben je, naast je inhoudelijke werkzaamheden, ook bezig met het uitzetten van de lijnen binnen het onderzoek. Je bewaakt de kwaliteit binnen de werkzaamheden, je bent het aanspreekpunt en zorgt ervoor dat deadlines worden gehaald.

Wat maakt werken bij de ACM zo leuk?
• Uniek aan werken bij de ACM is de combinatie van een ondernemende mindset én het werken aan de publieke zaak.
• De organisatie is klein genoeg voor een persoonlijke sfeer en groot genoeg om jouw persoonlijke en professionele groei te faciliteren.
• De cultuur is mensgericht en doelgericht. We werken hard, maar naast het werk is er ook alle aandacht voor het sociale en collegiale. Ook willen we graag een goede balans tussen je werkende en privéleven. Als werkgever vinden we dit begrijpelijk en belangrijk.
• Binnen de organisatie hangt een erg fijne werksfeer. Sfeer is moeilijk in woorden te omschrijven. Kom dat vooral ervaren!

Dit krijg je

  • schaal 13
    €5.212 - €7.747 (bruto)
  • Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd
  • 1 jaar; tijdelijk met mogelijkheid tot vast. Proeftijd bedraagt één maand
  • 32 - 36 uur

Dit bieden we nog meer

Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,5% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Dit vragen wij

Wie ben jij?
Jij weet hoe online platforms opereren en wat de impact hiervan is op de maatschappij. Je hebt bijvoorbeeld uitgebreide kennis over de wijze waarop contentmoderatie plaatsvindt, maatregelen om minderjarigen te beschermen (zoals leeftijdsverificatie) of hoe vanuit online platforms met zakelijke gebruikers wordt omgegaan. Deze kennis heb je bij voorkeur opgedaan bij een digitale marktpartij zoals een online platform of in de wetenschap. Jij bent flexibel en analytisch sterk. Je werkt graag projectmatig samen in teams en bent creatief. Tik je ook de volgende boxen aan?

• Een afgeronde WO opleiding
• Minimaal 7 jaar relevante werkervaring
• Je hebt ruime aantoonbare relevante werkervaring bij een digitale marktpartij zoals een hostingbedrijf of online platform, bijvoorbeeld in een trust & safety (contentmoderatie) team of regulatory afdeling.
• Óf je hebt aantoonbare ervaring in het academische werkveld op het gebied van (de onderwerpen uit) de DSA, P2B of vergelijkbare onderwerpen. Denk bijvoorbeeld aan onderzoek naar de effecten van online diensten op (zakelijke) gebruikers en/of de maatschappij.
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, een duidelijke schrijfstijl en bent in staat zaken mondeling en schriftelijk bondig te formuleren.
• Je bent goed in staat hoofd- en bijzaken te scheiden.
• Je houdt je vakkennis up to date en bent nieuwsgierig naar nieuwe ontwikkelingen in de markt.


Let op, we zoeken géén collega met inhoudelijke IT expertise, dit sluit niet aan bij de werkzaamheden van deze functie.

Hier kom je te werken

Meer over jouw toekomstige afdeling

De directie Telecom, Vervoer en Post (DTVP) is verantwoordelijk voor regulering en toezicht op markten voor onder meer digitale platformen, vast en mobiel bellen, internet, openbaar vervoer, luchtvaart en post en pakketten. Dit zijn sectoren met volop nieuwe ontwikkelingen. Door de toenemende rol van data en ICT, zowel nationaal als Europees, ontstaan nieuwe markten en verhoudingen op die markten. Dat stelt ons voor nieuwe vraagstukken. Denk aan de uitrol van glasvezel en 5G, de rol van app stores of het gebruik van cloud services.

DTVP bestaat uit vier teams en is voortdurend in beweging. De medewerkers binnen de directie houden zich bezig met alle marktregulerende taken, zoals het vaststellen van tarieven en andere voorwaarden om marktwerking in deze sectoren te bevorderen en de belangen van de eindgebruikers te beschermen. We registreren partijen en monitoren zaken als omzet, groei en innovatie. Ook behandelen we klachten en geschillen en onderzoeken we mogelijk misbruik van economische machtsposities op de telecom-, vervoer- en postmarkten.

 

Over ACM (Autoriteit Consument & Markt)

Bij de ACM maak je je hard voor een eerlijk speelveld voor consumenten en bedrijven. Wij dragen bij aan een gezonde economie door markten goed te laten werken voor mensen en bedrijven. Nu en in de toekomst. Wij willen marktproblemen oplossen en waar mogelijk voorkomen door het effectief en efficiënt inzetten van ons brede palet aan instrumenten. Dit doen we door toezicht te houden op: de mededinging in het algemeen (kartelvorming, marktmacht, fusies en overnames); een aantal specifieke sectoren waarbinnen onvoldoende ‘natuurlijke’ concurrentie bestaat (energie, vervoer, telecom, post, zorg en drinkwater); de rechten en belangen van consumenten.

De ACM kent diverse organisatieonderdelen die nauw verbonden zijn. De toezichtsdirecties ‘Consumenten’, ‘Telecom, Vervoer en Post’, ‘Toezicht Energie’, ‘Mededinging’ en ‘Zorg’. Verder de directies ‘Juridische Zaken’, ‘Bedrijfsvoering’, ‘Programma directie Informatie’, ‘Bestuur, Beleid en Communicatie’, Taskforce Data en Algoritmen en het Economisch Bureau. We werken met elkaar vanuit één locatie, centraal gelegen in hartje Den Haag en we werken samen met verschillende hechte Europese netwerken van collega-autoriteiten.

De ACM is een zelfstandig bestuursorgaan (ZBO) zonder rechtspersoonlijkheid en valt onder het ministerie van Economische Zaken. De ACM bepaalt zelf de prioriteiten en komt onafhankelijk tot besluiten. Het bestuur is verantwoordelijk voor alle besluiten, de strategie en agenda van de ACM en een effectieve uitvoering daarvan.

Lees hier meer over de ACM als werkgever.

Bijzonderheden

Word jij onze nieuwe collega?
Als je interesse hebt in deze functie, solliciteer dan snel! Dat kan via onderstaande button met je cv en motivatie. Als je wordt uitgenodigd voor een kennismaking, bellen we jou om dit samen in te plannen. Doorgaans spreken we elkaar twee keer om elkaar goed te leren kennen. Zien we het allebei zitten? Dan sluiten we af met een arbeidsvoorwaardengesprek.

De gesprekken zijn er niet alleen voor ons om jou te leren kennen, maar ook voor jou om ons en onze organisatie te leren kennen. Uiteindelijk is het pas echt een match als de klik er van twee kanten is. Het inwinnen van referenties en het maken van een assessment kan onderdeel zijn van de procedure. Het kan voorkomen dat een vacature voortijdig wordt gesloten.

Heb je inhoudelijke vragen over de functie dan kun je terecht bij Merel Koppenol (manager team 1 DSA) via 06 50 46 28 61. Voor andere vragen kun je terecht bij [email protected] (coördinerend recruiter) via 06 11 53 22 56.

De ACM is een werkgever waar iedere medewerker, ongeacht leeftijd, sekse, geaardheid, etnische afkomst en arbeidsbeperking, zich thuis voelt. Werken aan maatschappelijke vraagstukken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Wat bieden wij jou?
Een baan met betekenis. Dat staat je te wachten bij de ACM. En verder?
 

  • Je krijgt salaris in schaal 13 op basis van een 36-urige werkweek. Inschaling op basis van kennis, expertise en ervaring. Zie salaristabellen;
  • Deze vacature is voor 36 uur per week, we maken graag afspraken met jou over de werkdagen en -tijden;
  • Je begint met een arbeidsovereenkomst voor de duur van één jaar met de mogelijkheid op vast. De proeftijd is één maand vanaf datum indiensttreding;
  • Als je al een vaste aanstelling bij de Rijksoverheid hebt, kun je die meenemen naar de ACM;
  • Daarbij krijg je 16,50% Individueel Keuzebudget (IKB). Dit kun je laten uitbetalen, er verlof-uren van kopen, of het gebruiken voor bijvoorbeeld een fiets, voordelig sporten of een studie;
  • Een goed pensioen bij het ABP;
  • Je kunt jezelf blijven ontwikkelen en specialiseren via opleidingen binnen en buiten onze eigen Academie;
  • Je hebt ieder jaar 144 vakantie-uren en 64 IKB-uren;
  • Een prettige werkomgeving met goede faciliteiten en een gezellig bedrijfsrestaurant, pal naast het centraal station;
  • Je kunt hybride werken, inclusief thuiswerkvergoeding.

Over de functiegroep Senior Inspecteur

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Stel gerust je vraag

Meer informatie over deze vacature

Merel Koppenol 0650462861

Meer informatie over de sollicitatieprocedure

Solliciteren

ACM (Autoriteit Consument & Markt) nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site en ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Links icon

Cookies op WerkenbijdeOverheid.nl

WerkenbijdeOverheid.nl maakt gebruik van cookies voor metingen van webstatistieken en voor verbeteren van de website.