Wil jij een sleutelrol spelen in de digitale transformatie van de Rijksoverheid?
Als Diensteigenaar bij de Rijksorganisatie voor Informatiehuishouding (RvIHH) ben je verantwoordelijk voor diensten die ongestructureerde digitale informatiestromen veiligstellen, zoals sociale media, websites en berichtenapps. Daarnaast beheer je de applicatie KamerDebatApp (KDA), die het debatproces digitaliseert en efficiënter maakt voor rijksambtenaren en bewindspersonen.
Met jouw inzet verbeter je direct de werkprocessen van zorgdragers én draag je bij aan een transparante en betrouwbare overheid.
Wat ga je doen?
De komende periode staat in het teken van een overgangsfase, waarin bestaande diensten worden doorontwikkeld naar nieuwe rijksbrede voorzieningen. Dit gebeurt in nauwe samenwerking met projectleiders van de afdeling Projecten en Programma’s.
Als Diensteigenaar:
- Neem je nieuw ontwikkelde diensten in beheer en begeleid je de uitfasering van bestaande oplossingen
- Richt je beheerprocessen in en borg je een soepele overdracht naar de beheerorganisatie
- Organiseer en faciliteer je gebruikersoverleggen met afnemers en stakeholders
- Stuur je op kwaliteit, continuïteit en doorontwikkeling van de dienstverlening
- Onderhoud je actief contact met klanten, stakeholders, ontwikkelteams en leveranciers
- Signaleer je verbeterkansen en initieer je vernieuwingen
- Stel je serviceniveaus en KPI’s vast en bewaak je deze
- Coördineer je incident-, problem-, wijzigings- en lifecyclemanagement
Met jouw communicatieve vaardigheden en verbindende stijl weet je stakeholders effectief samen te brengen en til je de dienstverlening naar een hoger niveau.