Jouw rol als coördinator KCC? Je bent verantwoordelijk voor het goed laten functioneren van het klantcontact binnen de afdeling KCC. Je regisseert de dagelijkse werkzaamheden van KCC medewerkers. Vanuit het hoofdkantoor in Assen draag je bij aan de coördinatie op het totale werkproces.

Binnen het KCC werk je samen met een gedreven team van medewerkers die zich dagelijks inzetten voor een soepele afhandeling van vervoers- en beveiligingsaanvragen. Jij bent een inhoudelijke specialist die het overzicht bewaakt en zorgt dat processen volgens de juiste werkinstructies verlopen. Je fungeert als aanspreekpunt voor zowel interne als externe partijen en hebt een signalerende rol als het gaat om knelpunten en verbeteringen.

Je houdt je bezig met het verzamelen en analyseren van gegevens en stelt relevante rapportages op voor het management van de afdeling. Daarnaast ondersteun je collega’s door inhoudelijke en procedurele vragen te beantwoorden en zorg je voor een efficiënte samenwerking binnen het team. Ook ben je verantwoordelijk voor het aanpassen en optimaliseren van processen, werkinstructies en fungeer je als kerngebruiker van administratieve systemen.

Naast je operationele taken neem je een coachende rol op je door medewerkers functioneel aan te sturen, nieuwe collega’s in te werken en bij te dragen aan hun professionele ontwikkeling. In geval van calamiteiten en bijzonderheden ben jij degene die de afdelingshoofd KCC en het Hoofd van Dienst inhoudelijk adviseert.

• Je hebt mbo 4 werk- en denkniveau.
• Je hebt minimaal 1 á 2 jaar aantoonbare werkervaring in een coördinerende rol.
• Je beschikt over managementvaardigheden.
• Je hebt ruime ervaring in klantcontact en administratieve werkzaamheden.
• Je hebt kennis van de organisatie (Rijks)overheid en beschikt over enige mate van bestuurlijke politieke sensitiviteit.
• Je bent zeer communicatief vaardig in woord en geschrift.

• Wanneer je solliciteert op een functie bij DJI dan maak je eenmalig een account aan. Dit zorgt ervoor dat je bij DJI, of bij eventuele andere rijksonderdelen, makkelijk kan solliciteren. Slechts enkele velden zijn verplicht om in te vullen. Met je account kan je ook de status van je sollicitatie inzien, handig toch? Meer informatie hierover vind je in onze sollicitatieprocedure.
• Ben je in dienst van de Rijksoverheid en heb je een aanwijzing als Van-Werk-Naar-Werk-kandidaat? Of ben je (medisch) herplaatsingskandidaat? Voeg dan een kopie van de aanwijzingsbrief bij je sollicitatie. 
• De snelheid in het proces behouden is voor DJI belangrijk. Tegelijkertijd wil DJI interne collega’s voorrang geven in de sollicitatieprocedure. Reageer daarom als interne collega binnen 10 werkdagen vanaf de publicatiedatum, dan blijft die voorrangspositie voor jou gereserveerd. We moedigen alle sollicitanten (zowel in- als extern) aan om niet te wachten tot de deadline.
• Een assessment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure. 
• Voor alle functies binnen DJI is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist. DJI vergoedt de kosten voor de aanvraag van een VOG. Wil je weten of je in aanmerking komt voor een VOG? Dat kan je hier checken: vogcheck.justis.nl. 
• In de nabije toekomst zal je samen met de andere collega’s een functiegerichte hbo opleiding volgen.
• De sollicitatiegesprekken vinden plaats op maandag 2 maart. 
• Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.