De directie Klantinteractie en -Services (KI&S) is binnen de Belastingdienst verantwoordelijk voor de informatievoorziening en interactie met burgers en bedrijven. Een belangrijk onderdeel van die informatievoorziening zijn kennisintensieve brieven. Onze medewerkers die contact hebben met burgers en bedrijven sturen deze brieven. Daarbij maken zij gebruik van vastgestelde modellen die zorgvuldig zijn opgesteld. En daar kom jij in beeld: zonder bouwers zouden die modellen er niet zijn.

Als bouwer in het GDC-team zorg jij ervoor dat onze brieven duidelijk, juist en bruikbaar zijn. Jij bouwt briefmodellen in de applicatie GDC (Generieke Document Creatie), zodat je collega’s in het land ze kunnen gebruiken. Zo speel je een belangrijke rol in de communicatie van de Belastingdienst. Dankzij jouw werk ontvangen burgers en bedrijven een begrijpelijke brief die klopt en past bij hun situatie.

Dit doe je bij de Belastingdienst

Je zorgt dat de brieven van de Belastingdienst technisch goed werken in het systeem GDC. Jij vertaalt de blauwdruk die inhoudelijke deskundigen, redacteuren en briefontwerpers maken naar een werkend briefmodel in GDC.

Het GDC-team is onderdeel van de afdeling RTO Beheer van KI&S. Binnen dit groeiende team werk je samen met redacteuren en briefontwerpers aan begrijpelijke, toegankelijke en technisch correcte briefmodellen. Omdat GDC een steeds grotere rol speelt in de (digitale) dienstverlening van de Belastingdienst, bouwen en verbeteren we de komende tijd veel brieven.

Jouw belangrijkste taak is dat briefmodellen correct worden gebouwd en goed functioneren in GDC. Je werkt zowel in een Word-achtige WYSIWYG-omgeving als in XML, en je test je eigen werk en dat van collega’s. De focus ligt op snelheid en het opleveren van Minimum Viable Products (MVPs). Daarbij zijn de wensen van onze opdrachtgevers binnen de fiscale ketens leidend. Daarnaast houd je ook de administratie bij van briefmodellen in betrokken administratiesystemen als GDM (Generiek Document Management).

We werken volgens de Scrum-methodiek. Je doet dus mee aan sessies waarin we processen en resultaten verbeteren en nieuwe werkwijzen uitproberen. Je ziet kansen en neemt initiatief om je werk en de samenwerking met collega’s te verbeteren. Open communicatie, eerlijke feedback en proactief verbeteren zijn belangrijk.

Een bijzondere baan, omdat...

• je een belangrijke bijdrage levert aan een betere informatievoorziening voor Nederland;
• je volop de kans krijgt om jezelf verder te ontwikkelen;
• je een belangrijke rol hebt in het continu verbeteren van onze processen en werkwijzen;
• je in een groeiend team werkt met enthousiaste, positieve en kundige collega’s;
• je deelneemt aan gezellige teamuitjes en activiteiten, waardoor je je collega’s beter leert kennen.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

“Ik bouw teksten van redacteuren om naar flexibel inzetbare briefmodellen. Het resultaat? Tevreden collega’s en heldere communicatie richting onze klanten.” Veerle Meijer

Wanneer past deze baan bij je?

• Je werkt nauwkeurig en snel, en bent in staat om nieuwe informatie en systemen snel eigen te maken;
• Je hebt ervaring met XML (XML4 met XPath 1.0) en werken met Word;
• Je hebt ervaring met documentcreatie en het vertalen van teksten naar brief- en huisstijlmodellen, of je hebt de vaardigheden om je dit snel eigen te maken.
• Je bent communicatief vaardig en werkt graag samen met collega’s binnen én buiten je team, zowel fysiek als digitaal;
• Je hebt affiniteit met IT en beschikt over een analytisch en logisch denkvermogen;
• Je hebt ervaring met werken in een zelfsturend of scrumteam, of bent gemotiveerd om hierin te groeien;
• Je kunt goed functioneren in een hybride werkomgeving, waar je minimaal één dag per week aanwezig bent op ons kantoor in Utrecht; in de eerste twee maanden bij voorkeur vier dagen per week met een vaste groep collega’s.

Jouw competenties

• accuraat werken
• flexibiliteit
• integriteit
• samenwerken
• zelfontwikkeling

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
•  De selectiegesprekken vinden plaats in overleg. 

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

De Belastingdienst zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees meer over werken met een arbeidsbeperking.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment. 

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.