Ben jij een nauwkeurige regelaar die administratieve processen soepel laat verlopen? Wil jij bijdragen aan het herstel van aardbevingsschade en direct iets betekenen voor bewoners in Groningen? Lees dan verder!
Als Administratief medewerker AOS/Samenloopdossiers bij het Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG) werk je in een team wat nog volop in ontwikkeling is. Je ondersteunt het team bij het zorgvuldig en tijdig behandelen van dossiers. Je zit dicht op de praktijk, schakelt met bewonersbegeleiders en bent het eerste aanspreekpunt voor betrokkenen. Je zorgt dat informatie volledig, actueel en gestructureerd is, zodat jouw collega’s hun werk optimaal kunnen doen.
AOS staat voor Acuut Onveilige Situaties. Dit zijn meldingen van bewoners die schade hebben aan hun woning waardoor direct onveilige situaties kunnen ontstaan. Het IMG zorgt ervoor dat deze meldingen snel worden opgepakt en beoordeeld, zodat er direct maatregelen kunnen worden genomen om de veiligheid van bewoners te waarborgen. Daarnaast zijn er samenloopdossiers: dossiers van bewoners die zowel bij het IMG als bij de Nationaal Coördinator Groningen (NCG) een lopend traject hebben. Omdat schadeherstel en versterkingsmaatregelen elkaar kunnen raken, is nauwe afstemming nodig om tot een goede, zorgvuldige en samenhangende aanpak te komen.
In jouw rol draag je bij aan het verbeteren van processen en werkwijzen. Je ondersteunt bij onderzoeken, rapportages en stakeholdercontacten en je denkt actief mee over wat er beter kan. Je houdt overzicht, werkt nauwkeurig en weet hoofd- en bijzaken goed te scheiden. Jouw inzet heeft direct impact op het verloop van schadeafhandeling en daarmee op het vertrouwen van bewoners.
Wat ga je doen?
- Je houdt de voortgang van dossiers bij en zit dicht op de inhoud daarvan.
- Je ondersteunt bij het uitzetten en analyseren van KTO’s.
- Je ondersteunt in stakeholdermanagement.
- Je levert input voor rapportages.
- Je beheert de mailbox.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen op dossierniveau en voor externe betrokkenen.
- Je ondersteunt bij het onderhouden en verspreiden van werkinstructies.
- Je stelt agenda’s op en notuleert in overleggen.
- Je stemt nauw af met bewonersbegeleiders over de inhoud van dossiers.
- Je regelt spoedopnames bij schade aan panden.
Wat bieden wij jou?
- Een ondersteunende rol met maatschappelijke relevantie.
- Werken in een betrokken team waar je echt het verschil kunt maken.
- Een functie waarin je nauw samenwerkt met collega’s en zicht hebt op het hele proces.
- Ruimte om mee te denken over het verbeteren van werkprocessen.
- Een organisatie in beweging, waar jouw inzet bijdraagt aan herstel en vertrouwen.