Jij wijst de weg in Haarlem: Als accountmanager ben jij het eerste aanspreekpunt voor initiatiefnemers in de stad Haarlem – van architecten en projectontwikkelaars tot ondernemers en bewoners. Jij helpt hen hun weg te vinden binnen de gemeentelijke organisatie, vooral bij initiatieven die te maken hebben met bouwen en ruimtelijke ontwikkeling.

Je begeleidt plannen waarbij vaak complexe of meervoudige vraagstukken spelen op het gebied van de Omgevingswet en andere relevante beleidsvelden. Jouw doel? Initiatiefnemers zo snel en duidelijk mogelijk informeren over de (on)mogelijkheden van hun plan vóórdat een formele procedure wordt gestart. Je geeft inzicht in de voorwaarden, de te volgen stappen en de bijbehorende procedures. Je werkt gebiedsgericht, waardoor je de ontwikkelingen, kansen en uitdagingen in jouw stadsdeel goed kent. Zo kun je initiatiefnemers niet alleen begeleiden, maar ook echt verder helpen.

Als accountmanager ben jij de verbindende schakel tussen initiatiefnemers en de gemeentelijke organisatie. Je zorgt ervoor dat plannen snel en duidelijk beoordeeld worden, en dat initiatiefnemers weten waar ze aan toe zijn. Jouw taken zijn:

• Je informeert, adviseert en begeleidt initiatiefnemers zodat zij snel duidelijkheid krijgen over hun vragen en plannen.
• Je betrekt collega's uit de organisatie en zet hen in waar nodig om tot een helder advies te komen.
• Je bewaakt de balans tussen inhoudelijke kwaliteit en klantgerichte dienstverlening.
• Je begeleidt initiatiefnemers in de pré-initiatieffase, zodat zij hun plannen kunnen afstemmen op de ontwikkelrichting.
• Je zet initiatieven uit bij het Ruimtelijke Initiatievenoverleg, waarna in interdisciplinair overleg een eerste richting wordt bepaald en aan het college wordt voorgelegd.
• Je stuurt op vastgestelde processen die leiden tot een efficiënte beantwoording van klantvragen.
• Je vraagt aandacht voor het gebruik en de verbetering van bestaande processen binnen de organisatie.
• Je onderhoudt een breed netwerk binnen en buiten de organisatie, waarbij transparantie, verantwoordelijkheid en integriteit centraal staan.

• Je hebt minimaal een hbo-diploma; een achtergrond HTS bouwkunde is een pré.
• Je hebt minstens 3 jaar ervaring met plantoetsing en kent de werking van een gemeentelijke organisatie.
• Je hebt kennis van procesmanagement én ruimtelijke ordening.
• Je beschikt over sterke competenties zoals netwerken, keten denken, politiek-bestuurlijke sensitiviteit en presenteren.
• Je bent energiek, schakelt snel tussen analyse, advies en proces, en handelt daadkrachtig.
• Je bent een teamspeler met humor en relativeringsvermogen, maar kunt ook goed zelfstandig werken.
• Je kunt omgaan met tegengestelde belangen en denkt in oplossingen.
• Je communiceert helder en overtuigend, zowel mondeling als schriftelijk.