36 uur per week
Ben je klantgericht, ondersteunend en kritisch? Is WMO voor jou bekend terrein? Kom dan ons team versterken!

Wat ga je doen?
Als medewerker Front-office ben jij hét eerste aanspreekpunt voor inwoners met Wmo-vragen. Je luistert, denkt mee en geeft passende informatie. Je kijkt integraal, signaleert aanvullende mogelijkheden en zorgt voor een warme overdracht naar collega’s wanneer dat nodig is.

Je handelt zelf eenvoudige meldingen telefonisch af en bereidt beschikkingen en rapportages voor. Ook neem je zelfstandig besluiten binnen jouw takenpakket. De Frontoffice is bereikbaar van 9 tot 16 uur, en jij bent in die tijd dé verbindende schakel tussen inwoners, collega’s en externe partners.

Bij gemeente Velsen werken we vanuit integrale dienstverlening: het Brede gesprek.

Wie ben jij?
Je bent een professionele, allround Wmo-consulent die stevig in zijn of haar schoenen staat. Met jouw gesprekstechnieken, klantgerichte houding en brede blik bied je inwoners altijd de best mogelijke ondersteuning. Je werkt zorgvuldig, houdt overzicht en schakelt makkelijk in een dynamische omgeving.

Daarnaast neem je initiatief, denk je mee, ben je ondernemend en werk je graag samen. Je communiceert helder – mondeling én schriftelijk – en zorgt ervoor dat inwoners nooit van het kastje naar de muur worden gestuurd.

Wat breng je in elk geval mee?
Je hebt een afgeronde relevante opleiding op hbo-niveau en beschikt over competenties op gebied van:

• Motiverende gespreksvoering;
• Onderzoekend vermogen;
• Rapporteren;
• Oordeelsvorming (over de zorgbehoefte).

Waar ga je werken?
Binnen Domein Samenleving werken circa 190 medewerkers in drie teams: team Regie en Opgaven, team Zorg en Ondersteuning en team Participatie. Als Consulent Zorg maak je onderdeel uit van het team Zorg en Ondersteuning. Team Zorg bestaat uit:

• De Frontoffice Wmo, dit is de Toegang waar enkelvoudige Wmo meldingen worden afgehandeld
• De Backoffice, waar meervoudige en complexe Wmo meldingen worden afgehandeld (waaronder Beschermd Wonen)
• De Wmo administratie waar beschikkingen en voorzieningen voor de Wmo worden afgehandeld.

Het team Zorg bestaat uit 30 medewerkers.

Wat bieden wij?

• Salaris: Tot € 5.033,- bruto per maand (schaal 9) bij 36 uur;
• Individueel Keuzebudget (IKB): 17,05% van je salaris;
• Contract: Een jaarcontract met intentie tot vast dienstverband;
• Flexibiliteit: Hybride werken; bepaal zelf waar en wanneer je werkt;
• Ontwikkeling: Opleidings- en doorgroeimogelijkheden;
• Goede voorwaarden: Reiskostenvergoeding, thuiswerkvergoeding en pensioenregeling (ABP).

Wie zijn wij?
Bij Team Velsen werken we vanuit onze kernwaarden: uitnodigend & transparant, doeltreffend en verantwoordelijk. Deze waarden vormen de basis voor onze samenwerking en dienstverlening, altijd met de Velsenaar in hoofd en hart. We geloven in open en eerlijke communicatie. Samen maken we impact en zorgen we voor een omgeving waarin jij je welkom, gewaardeerd en uitgedaagd voelt.

Enthousiast geworden?
Solliciteren kan tot en met 25 maart 2026 via de rode sollicitatiebutton bovenaan de pagina. Vertel ons in je motivatiebrief waarom jij degene bent die wij zoeken. Wil je meer informatie over deze functie? Neem dan contact op met Yvette Bergman, manager Zorg en Ondersteuning, op 06-38 568366

Wil je meer weten over gemeente Velsen? Kijk dan op: Bestuur en Organisatie | Gemeente Velsen De eerste gesprekken zijn gepland op 1 april.

Een kort e-assessment, afgenomen door HR, kan onderdeel zijn van de procedure.
Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.