Bij ODC-Noord werk je aan serveromgevingen waar overheidsorganisaties iedere dag op moeten kunnen vertrouwen. Samen met je collega’s beheer je ruim 50 VMaaS-omgevingen voor onze afnemers en voor ODC-Noord zelf. Dat vraagt om technische diepgang, eigenaarschap en het vermogen om ook bij complexe verstoringen overzicht te houden. Als Windows Operations Engineer zorg jij dat deze omgevingen stabiel, veilig en beschikbaar blijven en dat de dienstverlening stap voor stap slimmer en beter beheerbaar wordt.
Afhankelijk van je ervaring en zelfstandigheid kan deze functie worden ingevuld op schaal 10 of 11. Zo sluit de rol aan bij waar je nu staat én bij de senioriteit die het team nodig heeft.
Je werkzaamheden
Je komt terecht in het Windows Operations team: een team van 11 collega’s waar collegialiteit en samenwerking belangrijk zijn. Twee dagen per week werk je samen op kantoor. Dat zijn de momenten waarop jullie intensief samenwerken aan complexe vraagstukken, sprint events houden en kennis met elkaar delen.
Samen met de RHEL Operations en Netwerk Operations teams beheer en onderhoud je de VMaaS-omgevingen van onze afnemers. Je werkzaamheden bestaan deels uit sprintwerk en deels uit dagelijkse beheerwerkzaamheden vanuit de lijn. In de sprints werk je aan verbeteringen en vernieuwingen van de dienstverlening, bijvoorbeeld door processen slimmer in te richten, beheerwerk te vereenvoudigen of technische verbeteringen door te voeren in de Windows-omgevingen.
Daarnaast pak je dagelijkse beheerwerkzaamheden op. Je lost incidenten op, handelt wijzigingen af en voert controles uit naar aanleiding van monitoringssignalen. Wanneer er iets speelt in een omgeving, analyseer je wat er gebeurt, stem je af met collega’s of andere teams en zorg je dat het probleem zorgvuldig wordt opgelost. Daarbij heb je regelmatig rechtstreeks contact met afnemers, bijvoorbeeld om een wijziging af te stemmen of hen mee te nemen in de voortgang van een incident.
Ook consignatie hoort bij deze functie. Ongeveer één week per drie maanden ben je 24/7 bereikbaar voor ernstige incidenten. Op die momenten telt jouw ervaring: je houdt overzicht, stelt prioriteiten en zorgt samen met collega’s dat de dienstverlening zo snel mogelijk wordt hersteld.